“我沒答上來。”孫理說。
“回來再答。”蘇雨桐說。
一週後，他帶著一袋家裡炒的花生回來。行軍床仍在桌下，他卻把被子捲起，送到附近洗衣店，不再把睡在公司當成努力的證明。蘇雨桐讓他負責模型失效分析，並給他配了一名不參與原開發的產品同事。
兩人從誤報案例中挑出一位姓魏的五金商。魏老闆每月二十八日前後集中向三家供應商付款，因為倉庫月底盤貨；春節後第一次使用移動確認，付款地點又從店鋪電話改成了妻子的手機。模型把“集中、大額、新裝置”疊成高風險。
孫理和小郭去店裡回訪。五金店開在建材市場最裡面，屋頂漏雨，貨架上扳手和水龍頭擠在一起。魏老闆沒空聽演算法解釋，一邊給客人稱鐵釘一邊說：“我每個月都這麼進貨。你們要是不讓我付，供應商就不給我留貨。”
他的妻子從裡間出來，把手機從圍裙口袋裡掏給他們看。那是一臺用了很久的直板機，螢幕右下角有裂紋。她負責月底賬務，因為魏老闆寫字慢。所謂“新裝置”，只是星辰第一次見到這個號碼。
回公司路上，孫理一直沒說話。公交車堵在市場出口，小郭拿出魏老闆硬塞的一把螺絲釘，問能不能拿去修客服桌鬆動的抽屜。
“先登記禮品。”孫理下意識說。
小郭笑了：“一把螺絲也登記？”
“模型會把沒登記的異常當成正常。”
他說完自己也笑了。回到辦公室，他把魏老闆案例寫進報告，沒有刪掉那些令模型難看的細節，還新增一條結論：裝置首次出現不能直接等同於裝置異常，家庭成員代辦在受邀客戶中很常見，但必須重新確認授權關係。
接下來的兩週，團隊把兩種新增組合改寫成“提示人工複核”的候選規則。其中一種涉及短時間跨多個商戶重複失敗，確有風險；另一種與某類商戶的結算習慣高度相關，證據不足，被放回觀察清單。
陳維明問，既然複雜模型裡有用的東西最終變成規則，為什麼還要養研究組。
“因為沒有模型試過，我們可能看不到組合。”蘇雨桐說，“但發現線索和擁有裁決權不是一回事。”
“以後模型總會超過規則吧？”
“可能。那也要一輪一輪證明，不會因為我們希望它贏就算贏。”
喬嵐開始準備第二套盲測樣本。她改變抽樣方法，按時間向後留出一段完整資料，而不是從同一時期隨機挑選。這樣更接近系統面對未來的樣子，也更容易暴露環境變化。她仍用棉線裝訂紙質索引，這次多加了一欄：每個標籤由誰判斷、依據是什麼、是否存在分歧。
有二十七條樣本無法得到一致答案。過去，開發組會把它們刪掉，免得影響訓練。蘇雨桐決定保留爭議標記，不強迫現實裝成乾淨的對錯題。
週五晚上，孫理把第一版失效報告交上來。封面沒有寫“智慧”，只寫《研究評分一號：盲測失敗與適用邊界》。報告末尾列著四個尚不能回答的問題，其中第一個就是魏老闆妻子那臺有裂紋的手機。
他本想等蘇雨桐批完再走。牆上時鐘剛過七點，母親從老家打到公司，問他週末能不能去火車站接姨媽。孫理捂著話筒，說還有工作。
蘇雨桐在報告首頁簽下“歸檔，繼續研究”，把檔案遞還給他：“工作已經留下了。去接人。”
孫理收拾書包時，從抽屜裡抓了兩把花生放到公共茶盤。眾人邊剝邊看新上線的規則記錄。第一天共有三筆進入人工複核，兩筆因戶名不一致，一筆因連續輸錯確認碼。三位使用者都在承諾時間內得到解釋，沒有誰被一個看不見的分數宣佈有罪。
連續輸錯確認碼的使用者是一位印刷廠採購員。他在公共電話旁聽簡訊，車間機器太響，抄錯了兩次數字，第三次又把紙條拿反。規則暫停了付款，卻沒有給他貼上“可疑”的永久標籤。客服回撥到廠辦公室，按預留聯絡人複核後恢復許可權，並建議他以後走到安靜處再確認。
孫理調出後臺研究分數，發現模型給這筆交易打得很高。他本想把它當作模型仍有價值的證據，喬嵐卻提醒：“真實結論是噪聲環境導致輸入錯誤，不是分數證明他危險。”
第二天，他們去印刷廠看了一次。機器轟鳴得面對面也要喊，採購員把確認數字寫在廢紙邊角，手指還沾著油墨。孫理回公司後，在研究記錄裡增加“資訊獲得環境”一欄。它暫時無法自動採集，也不該靠監聽電話採集，卻能提醒研究者：螢幕裡相同的三次錯誤，可能來自完全不同的生活。
白板上的誤報數字終於被擦掉，但失敗報告沒有消失。它被放進研究檔案第一格，和程式光碟、盲測簽名、魏老闆店裡的回訪筆記放在一起。
模型第一次輸給規則，並不意味著星辰從此只相信規則。
它意味著在一臺機器尚未學會承擔錯誤以前，人不能替它撒謊說已經學會了。
