魔都恆遠總部辦公區,運營部全員在崗,後臺資料頁面即時重新整理,一排排亮眼的資料牢牢佔據螢幕主介面。
經過前期小批次試銷、細節迭代、口碑沉澱、硬抗對手低價內卷,恆遠自有數碼配件品牌,徹底在電商賽道站穩了腳跟。
運營主管拿著最新的周度資料報表,快步走到周恆辦公桌前,語氣乾脆利落。
“周總,最新資料全部統計完畢,咱們自有品牌這一週的表現徹底穩住了。全站自然流量持續上漲,不靠付費推廣、不靠低價衝量,純靠口碑裂變拉新,整體轉化率遠超平臺同類雜牌產品。”
周恆抬眼看向螢幕裡的詳細資料,各項核心指標一目瞭然。
店鋪整體復購率直接拉到行業頂尖水平,尤其是老客復購佔比,遠超店鋪以往所有第三方分銷貨品。差評率無限趨近於零,售後退貨率遠低於行業均值,使用者口碑徹底成型。
之前對手不惜虧本低價傾銷,想用價格戰活活卡死恆遠新品。短期確實分流了一部分貪低價的使用者,但劣質品終究撐不起口碑。
短短幾周時間,低價競品的店鋪差評爆炸、口碑崩盤、復購歸零,很多踩坑的使用者轉頭回頭,認準了恆遠自有品牌的品質和售後。
“現在市場已經徹底分出優劣。”運營主管繼續彙報,“低價雜牌拼的是壓縮成本、偷工減料,短期衝量收割一波就跑。咱們拼的是品控、細節、質保和服務,前期慢一點,後期越做越穩,使用者粘性根本不是一個層級。”
周恆滑動滑鼠,翻看最新的使用者評價。
清一色的真實好評,沒有水軍刷評的刻意感。很多買家都是二次、三次復購,甚至主動幫店鋪推薦親友下單,品牌自發傳播的效應徹底開啟。
這一刻,恆遠徹底擺脫了純分銷帶貨的低端模式。
過去恆遠做第三方品牌分銷,本質就是中間商賺差價,上游掐貨源、同行抄連結、資本卡渠道,隨便一個環節出問題,店鋪營收就會受重創。全程沒有任何核心壁壘,可替代性極強。
但自有品牌成型之後,一切都變了。
自主品控、自主設計、自主售後、自有商標IP,整套閉環牢牢握在自己手裡。別人能低價抄款式,抄不走整套品控體系,抄不走積累的使用者口碑,更抄不走成熟的品牌護城河。
“後續運營重心全面偏移。”周恆對著運營團隊下達指令,“減少低利潤、同質化嚴重的分銷貨品佔比,持續加大自有品牌的迭代和推廣力度。把利潤、資源、流量,全部傾斜給自己的產品。”
運營團隊全員應聲領命。
所有人都看得明白,自主品牌,才是恆遠未來真正的核心增長點,也是硬抗京城資本圍剿、跳出低價內卷賽道的唯一齣路。
處理完產品業務覆盤,周恆立刻啟動下一步核心工作——團隊人員南北佈局調整。
距離畢業入京的時間越來越近,京城新總部籌備進入收尾階段,最關鍵的人員調動、崗位劃分、南北分工,必須提前敲定落實,避免臨近畢業手忙腳亂。
周恆召集汪洋、各部門主管,召開核心骨幹內部會議,專門敲定留守魔都、外派京城的最終人員名單。
會議室內,各部門主管依次落座,所有人都清楚這次會議的分量。
恆遠即將雙總部運營,魔都保留老基地,京城搭建全新核心總部,團隊怎麼拆分、誰留守、誰北上,直接決定未來兩座城市的業務運轉效率。
汪洋坐在會議桌側位,率先開口發言:“這段時間我梳理了各崗位人員能力、適配性和穩定性,結合南北業務需求,做了一套初步人員分配方案。魔都老業務成熟穩定,不需要大規模擴編,重點是維穩增收;京城新總部從零起步,需要核心骨幹帶隊搭建體系。”
周恆點頭:“直接說最終分配方案。”
“我留在魔都。”汪洋語氣篤定,“我已經慢慢了熟悉魔都整條供應鏈、老渠道、老團隊,由我坐鎮老基地最合適。後續我全權負責魔都電商業務、供應鏈對接、庫存品控、老客維護,守住公司基本盤,保證大本營持續穩定產出利潤,為京城新總部的擴張持續輸血。”
這個安排最穩妥,也最合理。
汪洋跟著周恆創業至今,從江城留守,再到跟進魔都管理,對本地資源、業務流程、團隊情況瞭如指掌,由他留守,魔都後方絕對不會出亂子。
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