張安平聽到此事，也有些驚訝。
“不過，既然酒店有這樣的服務態度，我們也該多一些信任，那明早去看看再說。”張安平笑說。
次日一早，張安平和劉旭東洗漱完後，一起出門到樓上的早餐大廳。
二人邊走邊說，都驚訝於這裡的服務。
“咱們也去過不少地方，能服務到這種程度的酒店還真沒遇見幾個，難道這就是上京的普遍服務態度？”劉旭東說。
他一這麼想，又覺得不對，上次住的酒店，不就讓張安平不滿意。
“也不盡然，我看這家大堂經理的素質確實不錯。”張安平說。
二人說笑著往外走，途經其他客房時，看見一對從房間裡走出來的老年夫妻。
年邁的老人行動不便，旁邊有服務員全程陪護，幫他們拎著行李不說，還邊走邊微笑的跟他們說話，聲音溫柔體貼。
這服務真是，處處透著暖意。
“先生太太，你要是對我們酒店有什麼意見就儘管說，我們還盼著你下次來光臨！”服務員溫柔的攙扶著老人家說道。
兩位老人家滿臉笑容，不住的拍著服務員的手，感謝他們的服務。
“我們老兩口真是讓你操心了，在你們酒店住的可真難忘呀。”
兩位老人家孤立蹣跚的走著，口中不斷有對這個酒店的讚歎。
張安平和劉旭東二人每走到一處，碰見服務員時，對方都會禮貌的問候。
他們這裡的服務員，實在是太注重各種細節了，看的張安平極為驚歎。
二人繼續往早餐大廳走，又聽見客房服務的阿姨們在拿著對講機跟大堂經理說話。
“經理，我們收拾這間客房時，發現客人遺落了一件睡衣，你看怎麼處理。”
經理剛好在附近，就馬上過來了。
看他慌張的模樣，張安平駐足停留，很想看看大堂經理會怎麼解決這件事。
劉旭東也看得有趣，覺得張安平肯定起了好奇心，開玩笑說道：“我看他們處理的方式，估計也沒什麼特別的。”
“哦？”張安平回頭看劉旭東。
“頂多也就是把遺落的東西放在前臺，等著客人回來拿唄。”劉旭東說。
普遍行為當然是如此，所以也讓張安平更為好奇，這家服務態度極好的酒店會怎樣做。
就在兩人說話的空檔，大堂經理已經趕來。
確認了客房服務阿姨收拾出來的睡衣，確實是客人遺留下來的，便讓阿姨把衣服包好。
“前臺前臺，有沒有客人遺落東西打電話過來問過？”經理對著對講機喊道。
“有，剛剛有位客人說遺落了一件睡衣，那位客人現在在車站。”對講機裡回覆說。
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