夏冬放下筷子，用餐巾擦了擦嘴。他的表演時間要到了。
他沒有直接回答，而是反問道：“李總，我冒昧問一句，您店鋪裡的模特，在拍照時，詳情頁裡會標註他們的身高體重，以及穿的是哪個尺碼嗎？”
李瀚海一愣，想了想，搖頭道：“那倒沒有。就寫了模特身高一米八五，穿L碼。這不都是行規嗎？”
“行規，有時候就是用來打破的。”夏冬微微一笑，整個人的氣場在這一刻悄然發生了變化。
“問題不在於尺碼錶，而在於使用者無法建立一個有效的參照系。一個一米七五、一百四十斤的人，看到一個一米八五的模特，他根本無法想象衣服穿在自己身上是什麼效果。”
他頓了頓，聲音不大，但每個字都清晰地敲在眾人心上。
“我的想法很簡單，分三步走。”
“第一步，改造詳情頁。以後所有新款，找三個不同體型的模特，比如，一米七五微胖的，一米八標準身材的，一米八五偏瘦的。把他們的詳細資料——身高、體重、胸圍、腰圍，以及試穿感受，清清楚楚地寫在詳情頁裡。讓不同身材的使用者，都能找到和自己最接近的那個‘參照物’。”
李瀚海的眼睛亮了。這個點子不復雜，但他從未想過！
夏冬繼續說道：“第二步，引導使用者評價。我們不能只讓使用者評價‘好’或者‘不好’，我們要鼓勵他們，甚至用優惠券、淘金幣去獎勵他們，讓他們在評價時，主動分享自己的身高體重，以及購買的尺碼和試穿體驗。
比如，‘本人身高178，體重150斤，買的XL碼，穿著很合身’，或者‘肩寬有點緊’。把這些優質的評價，篩選出來，置頂在評論區最顯眼的位置。”
“這……這不就是把所有買家都變成了我們的免費模特嗎？”做箱包的王總驚撥出聲，他瞬間就理解了這個模式的精髓。
“沒錯。”夏冬點頭，丟擲了最後一個，也是最關鍵的一步。
“第三步，建立使用者尺碼資料庫。當積累了足夠多的使用者評價資料後，我們可以在購買選項旁邊，做一個小工具。
使用者只需要輸入自己的身高和體重，系統就會根據大資料，自動為他推薦一個最合適的尺碼，並顯示出‘已有87%與你身材相似的使用者購買了此尺碼’這樣的提示。
這會極大地降低使用者的決策成本，打消他的購買疑慮。”
“嘶——”
包廂裡響起一片倒吸涼氣的聲音。
他們都是聰明人，夏冬話音剛落，他們腦海裡已經浮現出那個場景：無數的使用者資料彙集成一條奔湧的河流，徹底沖垮了線上服裝銷售最大的那道堤壩。
這不僅僅是解決退貨率的問題，這是在重構使用者的信任體系！
李瀚海手裡的酒杯“當”的一聲落在桌上，酒灑出來都渾然不覺。
他瞪大了眼睛看著夏冬，眼神里充滿了震驚和狂喜，就像哥倫布發現了新大陸。
“高！實在是高！”他激動地站起來，繞過半個桌子走到夏冬身邊，重重地拍了拍他的肩膀。
“夏冬兄弟！不，夏總！你今天這番話，價值不止一塊百達翡麗！我服了，是真服了！”
說著像是喝酒上了頭，抓著夏冬的手不放，然後還摘下了手上的表，非要親自帶到夏冬的手上。
惹得夏冬哭笑不得，他一個程式設計師，本來對這種奢侈品也不感興趣，最終還是婉拒了李瀚海的表。
