其實要說反應速度，騰訊這邊一點都不慢。
專題衝上熱搜的當天下午，小馬哥就把公關部和技術部的負責人全都叫到了辦公室裡開會。
“這就是QQ的正常技術行為。”小馬哥的態度很明確，說話聲音也不大，“軟體要想確定使用者畫像，包括做安全防護模組，掃描檔案那是少不了的。這個行業裡所有的軟體其實都這麼幹，咱們沒什麼好心虛的。”
這就是大廠老總的邏輯，話說的理直氣壯，但核心意思其實就一個：大家都這麼幹，憑啥就盯著我？
“公關部發個澄清宣告，態度要稍微強硬一點。技術部那邊把證據都給整理出來，我們的掃描範圍是啥，功能邏輯是啥，一條條給列清楚，拿去自證清白。”
公關部的負責人猶豫了一下，試探著問了一句：“老闆，現在網民們問得最多的，就是QQ到底看了哪些檔案，還有這些資料到底有沒有上傳。這兩個問題，咱要不要直接正面回應一下？”
“安全機制的具體細節，怎麼能隨便對外公開呢？”小馬哥反問了一句，“要是公開了，那些不法分子照著繞過去，到時候使用者的安全誰來負責？”
公關負責人仔細想了想，覺得老闆說的確實有道理，也就沒有再多問。
但後來發生的事情證明了，這句“沒再多問”，最後讓騰訊付出了多大的代價。
這就是職場上最典型的坑——領導覺得是商業機密，下屬覺得有道理，但外面的老百姓可不吃你這一套。
當天晚上，騰訊的官方回應就正式發出來了。
宣告寫得那是相當正式，核心的意思歸納起來就兩條。
第一條，相關檔案的訪問屬於安全掃描和正常的功能呼叫，這是行業裡的通用做法。
第二條，騰訊一貫重視使用者的隱私，網上的那些指責完全是毫無根據的。
這份宣告通篇看下來，顯得特別專業，特別嚴謹，可以說是滴水不漏。
但它偏偏就有一個致命的問題：網友們最關心的那兩個核心問題，它是一個都沒回答。
QQ到底訪問了什麼檔案？沒提。
訪問完了之後，資料到底有沒有偷偷上傳？也沒說。
回應發出來還不到一個小時，下面的評論區直接就炸開了鍋。
“問了半天，你倒是說實話啊，到底看沒看我的檔案？”
“說了半天全是正確的廢話，翻譯過來不就是四個字：關你屁事？”
“我問你是不是偷吃了我冰箱裡的東西，你跟我強調你一貫重視食品安全？”
原本那些還在觀望、心裡打鼓的使用者，這下子徹底坐不住了。
質疑這種東西，最怕的就是打太極。你越是不敢正面回答，大家心裡就越覺得你肯定有鬼。
有人當天晚上就把QQ給關了，換成了別的聊天軟體。
有人連夜把網銀的密碼給重置了一遍，改完之後心裡還是不踏實，乾脆把銀行卡里的錢全轉到了別的賬戶裡。
甚至還有人翻出了騰訊前陣子的輿論黑料，一茬接一茬地往上疊。
“上次那事兒我就覺得不對勁，現在連起來看，這家公司是不是一直在偷偷翻我們的個人檔案啊？”
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