“時語修復的部分經過測試了!沒問題!現在是全公司系統癱了!跟他改的那一小塊有什麼關係?!”
“肯定是你們日常維護不到位!還有你們前端!整天就知道提需求改樣式,底層依賴庫升級跟進沒有?是不是用了不穩定的版本?!”
前端代表不服。
“我們用的都是穩定版本!而且這次故障明顯是服務端響應異常,我們前端頁面都載入不出來,怎麼可能是我們的問題?
要我說,是不是最近新上的那個智慧考勤分析微服務有問題?那玩意兒接了好多系統介面,文件還不全!”
負責那個微服務的急了。
“我們服務執行一直很穩定!日誌顯示請求都沒過來!肯定是閘道器或者統一認證中心出問題了,許可權校驗失敗導致連環雪崩!”
閘道器和認證團隊的臉都白了。
“我們這邊監控一切正常!認證成功率99.9%!絕對是某個下游服務返回了異常資料或者超時,把鏈路拖垮了!”
會議室內吵成了一鍋粥。
每個部門、每個團隊都在拼命證明“不是我的鍋”,並將嫌疑指向其他環節。
王經理被吵得頭昏腦漲,血壓飆升,看著螢幕上不斷重新整理的故障報告和逐漸增多的客戶投訴,感覺天都要塌了。
時語才走了沒幾天,怎麼就亂成這樣?!
他現在無比懷念有時語在的時候,至少那個傢伙能快速定位問題,而不是像現在這樣一群廢物互相咬!
蘇曉星沒有資格進入那個高層級的故障排查會議。
但她坐在工位上,能聽到會議室裡隱約傳出的咆哮和爭吵。
周圍的同事也都沒心思工作,要麼在嘗試重新整理無法訪問的系統,要麼在小聲議論、抱怨。
她看著自己電腦上同樣顯示錯誤的瀏覽器頁面。
又想起之前在U盤裡看到的那些關於複雜系統故障排查思路
以及對公司幾個老舊文件不全的公共介面的特別標註和風險提示。
文件裡詳細描述了幾種常見異常模式和可能引發的連鎖反應,其中一種現象描述……和現在的情況非常相似!
蘇曉星的心臟怦怦直跳。
她看看爭吵不休的會議室方向,又看看自己螢幕上那些冰冷的錯誤提示。
時語前輩把知識交給了她,現在系統真的出問題了,而那群專家還在互相推諉……
她也許……能幫上忙了。
可是,她只是個邊緣部門的文件員,人微言輕。
而且被孤立,現在站出來,會有人信嗎?
會不會被嘲笑不自量力?
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