杜峰點頭道:“這筆投入不小,但必須做。U盾賣出去只是第一步。如果售後跟不上,客戶出了問題找不到人,我們好不容易打下來的市場,很快就會被RSA和金雅拓搶回去。”
方卓然快速盤算了一下:“兩百人的團隊,加上各地辦事處,一年的人力成本大概在兩千萬到三千萬之間。這還不包括差旅、培訓和裝置投入。”
“這些錢都是小錢,我覺得該花還是要花的!”
林路笑了笑,繼續道:“咱們公司現在也不差錢!”
幾個人都是跟著笑了起來。
啟航現在的確是不差錢。
一年下來,就是幾個億的美刀到賬,可以說是原地起飛,螺旋昇天的那種感覺。
不要說是手裡頭不差錢,就算是林路手裡頭差錢,他隨便搞點融資,又或者找銀行貸款,找政府扶持,政府也會給相當之高的待遇。
林路這個級別的企業,那是出口賺外匯的。
牽扯的是整個杭州,甚至於整個浙江能不能跟北上廣深競爭的存在。
“你牽頭,立刻啟動招聘。重點招兩類人——一類是懂密碼學基礎的技術支援工程師,可以培訓!”
林路笑了笑:“另一類是有銀行IT系統維護經驗的售後人員,上手快。首批先招八十人,覆蓋浙江、江蘇、上海、廣東、北京五個重點區域。海外技術支援中心,讓方卓然對接。”
方卓然應聲:“北美那邊我建議設在矽谷,歐洲設在法蘭克福,日本設在東京。這三個地方都是金融客戶集中的區域,離客戶近,響應快。”
林路點頭:“可以。你先出方案,預算報給我。”
杜峰又問了一個問題:“林總,這些技術支援人員的歸屬怎麼定?是掛在總部還是分到各區域?”
林路想了一下:“總部統一管理,區域負責日常排程。各地辦事處設一個技術主管,行政上歸總部管,業務上跟區域銷售配合。另外,所有技術支援人員的績效考核裡要加一條——客戶滿意度。”
想了想,林路繼續道:“我們不能只看修了多少問題,要看客戶滿不滿意。”
杜峰記下,合上筆記本。
林路最後說了一句:“全國鋪開的速度可以快,但售後體系必須同步跟上。我不希望聽到任何一個客戶說‘啟航的東西賣出去就沒人管了’。這句話一旦傳開,比RSA的圍堵更致命。”
會議結束,杜峰和方卓然先後離開。
李進留在最後,問了一句:“林總,那浙江這邊,我們還要繼續推嗎?”
“推。”
林路聳聳肩,淡淡的開口道:“浙江是樣板,還給了我們這麼大的支援,我們肯定是要好好做,樣板越紮實,其他省跟進得越快。”
“但售後的壓力也會最先在浙江體現出來。你盯一下杭州和寧波那兩個辦事處,有什麼問題隨時跟我說。”
李進應聲出去。
辦公室裡安靜下來。林路靠在椅背上,閉了一會兒眼。
兩個月之內,浙江全省鋪開。
銀監會出了指導意見和推薦目錄。
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