他當即開啟電腦，開始一條條地操作起來。
第一步，收集證據。
陳寅把那些惡意差評一條條截圖，又把這些賬號的註冊時間、購買記錄、評價時間全部整理出來。
“看到沒有，這些都是證據。”陳寅對葉小小說。
第二步，向平臺申訴。
陳寅開啟淘寶的客服申訴入口，寫了一份詳細的申訴材料。
把那些水軍賬號的異常行為，一條一條羅列清楚，最後附上截圖。
“淘寶平臺最看重的就是商家的評價體系。他們比我們更怕這種惡意刷評的行為。”
陳寅邊打字邊說：
“只要證據確鑿，平臺一定會處理。”
第三步，安撫真實買家。
陳寅又寫了一份公告，放在店鋪首頁置頂：
【近日有同行惡意刷差評，本店己收集證據並向平臺申訴，請各位親不要被不實評價誤導。】
【本店所有商品均支援三天無理由退換，售後無憂！】
“這一條，是給那些還在觀望的買家看的。”
陳寅解釋道：
“咱們越是坦蕩，買家越信我們。藏著掖著，反而顯得心虛。”
葉小小連連點頭，眼睛裡的崇拜都快溢位來了。
第西步：
陳寅打開了自己的旺旺，找到幾個一首跟自己有生意往來的老客戶，還有那些論壇裡認識的活躍買家。
“小小，你過來，幫我群發一條訊息。”
陳寅招呼葉小小過來，然後口述：
“就說：親，最近有同行惡意攻擊本店，如果您覺得我們家衣服不錯，麻煩給個真實的好評，我這邊可以給您一張10元的店鋪優惠券，謝謝啦~”
“真實買家的一條好評，就能蓋過一個水軍的差評。”
“只要好評數量多了，店鋪評分自然而然就上去了。”
葉小小眼睛一亮，立刻照做。
忙了一上午，終於把所有補救措施都做完。
陳寅鬆了口氣，看向葉斌和葉小小：
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