“哪個環節作不到？”
“直營網點。”
王海抽出一份報表，壓到桌面，“關掉虧損小倉，庫存集中，配送時效會多出六小時，縣級網點撐不住，市場一丟，再省錢也填不回來。”
林言翻了兩頁，“這份資料誰作的？”
“我的戰略部。”
“讓他換人。”
王海笑容收了，“怎麼，你瞧不上我的人？”
“他拿三年前的訂單密度套今年的運輸線路，縣級網點少算四成，省會直營網點多算一倍，表作的挺漂亮，底全是歪的。”
“你憑什麼這麼說？”
林言抽出筆，圈住三組數字，“去年王氏取消兩百家夫妻店授權，客戶並沒消失，全轉進社群團購，這部分訂單算到線上，倉儲組沒吃到資料。”
王海抓起報表往後翻，越翻越快。
“再看配送投訴，縣級網點增長六成，真是時效問題，投訴該集中到晚到，頁面卻有七成填的是錯貨。”
“錯貨跟倉儲有什麼關係？”
“編碼。”
林言寫下兩組貨號，“舊品貨號八位，新品貨號十位，縣倉系統只顯示前八位，新品字首又跟舊品重合，揀貨員掃一次錯一次，您擴倉只會多養一批退貨。”
王海把秘書叫進來，“查縣倉系統，快點！”
秘書抱著電腦坐到角落，十來分鐘敲完，抬頭時額頭出了汗，“王總，林先生說的對，十位編碼進縣倉會截掉後兩位，過去三個月錯發率達到百分之十三。”
“戰略部怎麼沒報？！”
“報表歸到終端服務，他們當成網點管理問題了。”
王海抓起手機便要罵人，林言伸手壓住那份報表，“罵完也沒用，部門牆不拆，這個月還會出第二張假表。”
“那你說怎麼拆？”
“省會倉留管理權，縣倉改中轉點，庫存資料歸一套系統，揀貨只認動態碼，社群團購訂單並回縣級網點，配送量夠了，六小時能壓回兩個半小時。”
“系統重作要多少錢？”
“首期三千六百萬。”
“你上午還替我省錢，下午先花三千多萬？”
“這錢不花，王氏每年錯貨、退換、重複運輸要丟九千萬。”
王海拿筆算了幾行，“系統供應商呢？”
“林氏能作。”
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