五月底
星辰總部會議室，投影幕上打著東南亞地圖。
海外業務專項會從下午一點開到五點，菸灰缸滿了，茶杯見了底，劉建軍手裡的雷射筆換了兩次電池。
“歐洲先排除。”劉建軍翻了一頁PPT，雷射筆在歐洲版圖上劃了個叉，“認證週期長，專利牆高，S3 Pro沒到那個段位。
貿然進去就是燒錢，燒完連個響都聽不見。我們在歐洲沒有品牌認知，渠道為零，售後為零，連個辦事處都沒有。現在去歐洲，等於拿S3 Pro去填海。”
他喝了口水，繼續往下說。
“印度市場大，但政策波動太厲害，准入檔案能把人耗死。那邊價格戰比國內還狠，我們還沒落地就得跟人砍到底褲價。
印度本土品牌加中國品牌再加三星，十幾家擠在一個鍋裡搶飯吃，我們現在進去，連鍋邊都摸不著。”
雷射筆在越南上畫了個圈。
“越南。人口九千多萬，年輕人佔比過六成，換機需求旺得嚇人。
中端優質機型基本空白。三星A系列在那邊賣得貴不說，配置還縮水。我們星芒加S3正好卡這個空檔。”
張偉超皺著眉，翻手裡的報告。翻了半天，抬頭問了一句。
“售後怎麼搞？越南沒有服務網點，機器出了事使用者找誰？越南那種地方，售後跟不上海外口碑崩得比國內還快。
我們國內能把口碑做起來，靠的就是售後響應快，這個優勢不能丟。在越南要是售後跟不上，賣得越多，罵得越狠。”
他這話說得不無道理。星辰國內的口碑，有一半是售後撐起來的。使用者買臺千元機，壞了有人管，寄修回來還包郵，這種體驗在國產廠商裡是獨一份。
會議開到後半截，大夥都有點熬不住。張偉超起身接水，路過投影幕，伸手抹了一把幕布邊緣積攢的灰。
“說實在的，我之前翻了不少國內廠商出海的舊報道。”張偉超端著紙杯回來，隨口感慨，“好多公司跟我們想法一模一樣，看好東南亞，一腔熱血衝出去。
最後要麼栽在渠道手裡，要麼售後崩盤灰溜溜撤回來。錢燒完，國內市場還被對手偷家，兩頭落空。”
劉建軍點點頭：“這種案例我手裡存了不下二十份。所以我們才不搞大規模all in，就三十萬臺試錯。步子邁太大，摔得也疼。”
老黃突然插了一嘴：“二十份？你還有這閒工夫整理這個。難怪張經理老說你是全公司最會做功課的。”
劉建軍笑了一下：“不整理不行。我幹渠道這麼多年，最怕的不是對手，是自己人頭腦發熱。”
陳曦一直沒說話，聽到這裡抬頭看了劉建軍一眼，又低下頭繼續翻手裡的資料。
老黃又問：“那要是越南跑通了，下一步是不是去泰國？我聽說那邊水果市場大，咱們手機便宜，是不是也能打？”
劉建軍被他問得一愣：“泰國還沒想過。先把越南吃下來再說。”
老黃“哦”了一聲，端起茶杯喝了一口。會議室裡有人小聲笑。
“前期貨走胡志明核心商圈，單城試點。”劉建軍把話題拉回來，“售後先跟當地維修點籤外包協議，同時設一個集中返修倉，先把響應速度提上來。
邊跑邊建，不可能一步到位。三星在越南十年也沒把售後鋪全，我們先把核心區響應速度做起來，其他地方慢慢補。
