藥劑科那邊起初也沒當回事，只是例行公事地查了庫存流向，回覆說目前沒看到不良反應上報，批次出廠和驗收記錄都沒問題。於是這件事又被輕飄飄地壓了回去。
直到第二週，一份並不起眼的內部週報被遞到了更高一層療效偏差統計異常。內容不止一例，但分部在同一時間段，同一批次，甚至是跨科室的偏差。資料不足以引發紅色預警，但還是像喉嚨裡的魚刺一樣，卡得所有人都不上不下。
收到第一封正式詢函的時候，周承一正在會議室裡聽人彙報季度預算。那封郵件被秘書標了紅，先發到了質量部的負責人張策那裡，標題是“關於部分合作醫院臨床反饋的情況核實”。
字還挺多，而且每個看起來都不像什麼好字。
張策把電腦遞過來的時候一臉戰戰兢兢，周承一掃了一眼內容，先抬手叫停了彙報。會議室裡的人各個面面相覷，就見平時慣常懶懶散散的大Boss臉上終於也有了名叫“眉頭緊皺”的表情。
周承一不懂醫藥學沒錯，但公司過往的合作資料分析還是會的。閱覽完郵件的大致內容，他抬起頭，說：“重組人供應是流水線工程，以前從沒有過異常。現在出現這種情況，是藥出了問題還是運輸出了問題？”
張策趕忙開口撇清關係：“從生產批次的放行記錄來看，這批重組人各項指標都是合格的，出廠前的活性檢測、穩定性測試都沒問題。”
“那就是後端了。”周承一靠回椅背，又問負責供應鏈的王總，“冷鏈？”
“倉儲和運輸記錄都顯示正常。”王總立刻回道，“全程二到八度，沒有超溫報警。”
周承一看看張策，又看看王總，笑了：“那照你們的意思，是醫院出了問題？”
張策和王總對視了一眼，都沒敢接話。這種沉默本身就已經很說明問題了。如果真能把鍋甩到醫院頭上，他們早就順著話頭往下說了。
“周總，不是這個意思。”張策率先開口，“醫院那邊只是反饋療效不如預期，目前還沒有明確證據指向具體原因。”
“是啊，”王總也趕緊補了一句，“而且臨床效果受很多因素影響，像什麼患者個體差異、用藥依從性、聯合用藥方案……”
“行了。”周承一抬手打斷，“這些話拿去寫彙報材料可以，在我這兒就別背教材了。”
這下徹底沒人敢接話了，原因是周承一現在的臉色黑得可怕。
開他媽的國際玩笑。新季度所有流程都走得順順利利，每個環節的報告都漂亮得跟樣板一樣。現在告訴周承一居然是最不可能出問題的流水線工程上出了問題，還是一批千萬級別的貨。他本來還盼著靠這一次“彙報演出”回北京呢？結果倒好，演出沒砸臺上，直接塌在後臺了。
這算哪門子的爛俗笑話？
“散會吧，之後的內容改線上。”周承一站起身，瞟了一眼坐在前列的幾位負責人，“質量部，研發部，供應部，各派個能負責的來我辦公室。”
內部自查這種事，在遠洋深圳分部裡還是頭一遭。好在分公司長期運營穩定，底下的人各司其職，動作也很快，當天下午就用“技術溝通”的名義拖住了還沒有啟用投放的合作醫院，並對外一致不承認有質量問題。
但俗話說得好，拖得了一時，拖不了一世。事情的爆發在兩天後，始於一位使用過重組人藥劑的病人出現了不良反應。很快第二封郵件接踵而至，這次抄送的人多了幾個，語氣也不再那麼客氣，說是暫時還沒上報，訊息也在把控，但再不出個解決方案，上頭的人可就沒那麼好說話了。
標題名為“重組人藥劑使用後不良反應緊急通報”。周承一隻看了一眼，就把手機反扣在了桌上。他手往臉上一抹，雙眼望著天花板，感到一陣無比的荒謬。
“周總，”質量部的人把檔案放在桌上，小心翼翼地說，“昨天回收的批次樣本，我們緊急送檢，結果已經出來了。”
“說。”周承一繼續望著天花板。
“活性……在合格線邊緣，”對方嚥了口唾沫，“和出廠資料相比，有明顯下滑。”
周承一緩緩嘆出一口氣。這下懸著的心是徹底死翹翹了。
“收回吧。”他說，“醫院要多少賠償，我們全力配合。”
話音落下，辦公室裡安靜了足足兩秒。
質量部的人一愣，下意識確認了一遍：“……全部收回？”
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