《天道上醫館》第143章 老顧客也想要半價體驗卡(1)

作者:多夢的雲·4小時前

小花滿臉狐疑地嘟囔道:“這到底是為啥呢?給員工百分之五十的提成已經夠高啦,現在咱們搞半價活動,員工的提成也該相應減少些呀!難不成咱們還能一分錢都不掙?”

張仲勇見狀,不緊不慢地走到沙發前坐下,順手將筆記本擱在桌上,然後轉頭看向小花,緩聲道:“我記得你之前提過,你以前在商務會所當過按摩師對吧?那我問你,如果當時店裡搞優惠活動,給員工的提成減半,那些員工們會作何反應呢?他們會不會怨聲載道,甚至消極怠工呢?”

小花稍作思考,回憶起從前的經歷,回答道:“嗯,我確實在會所裡當過按摩師。記得有一次公司搞半價優惠活動,那個月我們可忙壞了,但每天的工資卻跟以前沒啥兩樣。所以好多人都整天抱怨個不停,說什麼搞優惠活動是公司的事,憑啥要讓我們少拿工資。結果呢,有些按摩師就開始幹活敷衍了事了。”

張仲勇一臉認真地說道:“沒錯,我在按摩店工作了整整十年,對於這些道理自然是再清楚不過了。所以我們開店時,一定要避免出現這種情況,絕對不能損害員工們的積極性。只有保證她們的服務質量,才能吸引到更多的回頭客,生意才會越來越好。”

小花聽後,連連點頭表示贊同,但隨即又面露難色地說:“可是,師父,您看這種半價優惠卡的活動,客人一看價格這麼便宜,肯定會毫不猶豫地多充錢啊。可如果他們充的錢太多,那我們豈不是一分錢利潤都沒有了?這樣下去,我們豈不是要虧大了?”

張仲勇微微一笑,胸有成竹地回答道:“小花啊,半價優惠活動只是一個體驗價,我們當然不能讓客人無限制地享受這個優惠。我覺得,我們應該給這個優惠卡設定一個額度限制,比如只能使用 500 元的額度。如果客人想要多充值,比如充 1000 元,那麼其中只有 500 元可以享受半價優惠,剩下的 500 元則按照九折來計算。這樣一來,既可以吸引客人,又能保證我們有一定的利潤空間。”

小花思考了一下,覺得張仲勇的建議很有道理,便說道:“嗯,師父,您說得對,就照您說的辦吧。等會兒我就去製作海報,把這個活動宣傳出去。不過,師父,您還得在這裡多待幾天哦,您得負責培訓一下這些新員工,讓她們儘快熟悉業務。我呢,還得去工商局辦理營業執照,還要找建築工人來裝修房子呢。”

張仲勇說:“沒問題,這幾天我除了培訓這些員工外,來了需要治療的顧客,我還得親自上手才行,爭取多拉一些新會員。”

小花於是又修改了一下活動方案,修改後請張仲勇過目。張仲勇又仔細看了一下,沒有什麼問題才同意。

小花很快就去廣告公司列印海報,張仲勇當天就住在店裡了。

第二天,海報打印出來了,在店裡和店外都貼上不少海報,正式開始半價促銷活動。張仲勇在上午開始營業時,把所有按摩師和前臺服務員都招過來開會,他沒有像其它老闆那樣要求員工站成一片開會,而是找一個大一點的足療房間,讓大家坐在一起開會。

他對大家說:“我們這次搞的500半價卡主要是針對新客戶辦卡的一個體驗價,客人消費多少錢全部給你們,我一分錢不要。你們給這種半價卡服務和做原價消費的顧客是一樣的收入。原價消費你們提成一半,半價卡消費費全部給你們,不影響你們收入。所以我希望你們給沒有辦卡的顧客多宣傳,叫他們辦卡。同時認真服務好這些顧客,只有你們服務做好,他們滿意了把這個半價卡消費完後也會辦其它九折卡和八折卡,這樣我們公司的總收入也會增加。我希望這個月大家收入都增加一倍以上,大家有沒有信心?”

大家異口同聲地說:“有信心?”按摩師們個個都特別興奮,她們都想著工資翻倍的好事。

張仲勇又說:“現在大家開啟手機微信,面對面建群。大家加入群聊後,在群裡全部用你們本人真實姓名。以後我有什麼事情都在群裡通知各位。”

等所有人加入群聊後,張仲勇才知道每個人名字,比如說前臺小姑娘叫唐慧,大家都叫她小唐。

張仲勇接著說:“那就散會了,現在沒有顧客,各位到五號房間,我給大家培訓中醫按摩。以後每天我都抽空培訓你們。”

接著張仲勇帶6位按摩師進五號房間,開始給她們培訓常規中醫按摩手法。張仲勇讓各位按摩師坐在按摩床上,他先講一段開場白:“大家好,我計劃先給大家講上古理筋術,這本是在我開的培訓機構上講的課程,六天的課程收費6000元。這一套技術沒有多少理論,我用一種極簡的中醫理論來指導大家治病,不用記憶經絡穴位也可以治病。簡單的按摩和理筋手法三天時間基本上都能夠學會。我現在也免費給大家培訓三天,然後你們自己練習三天後我再考核。希望大家認真學習,珍惜這次機會。”

這時18號按摩師舉手了,張仲勇說:“18號,你有什麼意見,請說。”

18號說:“老師,我現在主要是給顧客推油的,用精油推十二經絡也很舒服,而且精油專案價格貴,掙錢多。我可以不學你教的這些技術嗎?”

張仲勇沉默片刻說:“只要你們把這一套技術學會了,我們就可以漲價,把普通按摩漲價到和精油專案一樣高,不影響你們掙錢。另外我強調的是治療效果,不是你說的舒服。治療手法不一定舒服,甚至還比較疼,而你說的推油比較舒服這種說法也並不正確,只要方法恰當,任何手法都很舒服。”

18號又說:“我腦子笨,我擔心學不會呀。”

張仲勇又說:“我設計的這套課程就是為腦子笨的人設計的,只要你有腦子都能學會。另外,我多說幾句,按摩行業要想發展升級,必須走治療這一條路。本質上保健和治療沒有嚴格界限,所用的理論都一樣,你按摩技術提升了自然也就能治病了。如果你說你不會治病,也就等於說你不會給顧客的保健效果也沒有。如果你按摩的目的是讓顧客享受按摩過程中的這種舒服,又喜歡推銷精油類專案,一定會走向軟色情。你們這種店是不是男顧客多,女顧客少?”

18號低下了頭,小聲說:“是的,我們這裡男顧客多,還有少部分顧客特別色,老是動手動腳,還開黃色玩笑。”

張仲勇說:“這還不是因為你們不會治病,顧客找你們按摩如果沒有治病和保健效果,那他來圖你什麼呢?圖你長得好看,還是圖你會聊天是個女人?如果是這樣,那麼你們吸引的許多男人都是垃圾人。而且這種情況下店裡的生意會越來越差,因為你們會越來越老,而且也不會提供更進一步的非法服務。不是嗎?”

就在這時,15 號突然開口說道:“大家都認真跟老師學技術吧,不然等我們以後年紀大了、容顏不再,可就真的要被這個行業淘汰啦!”他的話音剛落,其他人也都紛紛點頭表示贊同,甚至還有人附和著說:“是啊,是啊!”就18 號技師也改變態度,表示自己非常願意向張仲勇學習。

見大家都如此積極,張仲勇也不再猶豫,正式開始了培訓。他詳細地講解著各種技術要點和注意事項,學員們則聚精會神地聽著,不時還會提出一些問題,整個培訓過程氣氛熱烈。

時間一分一秒過去,不知不覺間已經到了中午 12 點,培訓終於結束了。然而,令人意外的是,這段時間裡居然沒有一個顧客走進店裡。

培訓結束後,張仲勇來到前臺,一屁股坐在沙發上,準備稍作休息。其實,他這麼做還有一個目的,就是想趁機觀察一下店裡的營業狀況。

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