《直播學習,一秒滿級》第90章 破繭成蝶,浴火新生(2)

作者:梟男·8天前

【彈幕:方言識別那個太真實了!我家智慧音箱也經常智障!】

【彈幕:林霄居然把問題全公開了!這勇氣!】

【彈幕:期待看他們怎麼解決!】

接下來的日子,直播間變成了一個大型“產品攻堅紀實節目”。

觀眾們看到:

硬體實驗室裡,林霄和工程師們用3D印表機快速製作各種結構原型,然後進行“跌落測試”“高低溫測試”“粉塵測試”。一次次失敗,一次次調整。最終,一個成本僅增加5元,但抗跌落高度從0.8米提升到1.5米、防水等級達到IP54的新結構誕生。

【彈幕:那個蜂窩狀減震結構太巧妙了!】

【彈幕:看了三天,摔了上百次,終於成功了!】

【彈幕:工程師們眼圈都黑了,但笑得真開心!】

演算法中心,林霄帶著團隊收集全國各地測試家庭的語音樣本,建立“方言資料庫”。他們邀請不同地區的測試家庭成員進行線上錄音,針對高頻詞彙進行專項最佳化。一週後,福建測試家庭反饋:“現在能聽懂我八成的話了!進步巨大!”

【彈幕:這才是AI該有的學習方式!向用戶學習!】

【彈幕:看到那個福建老伯開心地說盒子能聽懂他說話,我淚目了!】

【彈幕:技術不是冷冰冰的,是有溫度的學習過程!】

設計工作室,林霄和使用者體驗設計師們模擬老年人、視障人士的操作場景。他們戴上老花鏡、塗上模糊眼鏡藥水、嘗試單手操作,真切體會特殊人群的不便,然後一遍遍修改互動流程。

【彈幕:林霄戴上老花鏡那一刻,我感動了!】

【彈幕:這才是真正的同理心設計!】

【彈幕:我奶奶就是嫌智慧裝置複雜不肯用,期待這個!】

內容工坊,林霄和編輯們撰寫新的引導話術,邀請心理學專家稽核。他們製作教程影片,邀請測試家庭中的“成功案例”現身說法。那個曾吐槽“直接給答案”的使用者,在最新反饋中說:“昨天我試著按盒子引導的方法教孩子數學題,孩子居然自己推出了答案,特別有成就感!我好像有點明白你們的用意了。”

【彈幕:使用者被教育了!這才是真正的改變!】

【彈幕:從“要答案”到“享受思考”,這個轉變太珍貴了!】

【彈幕:林霄他們在做的,不僅是產品,是一種教育!】

四周時間,白板上的“不可能清單”一項項被劃掉,換成“已解決”“最佳化中”“持續迭代”。

內測第二個月結束時,林霄在直播中展示了新版裝置的測試資料:

· 硬體故障率從首周的5.7%下降到0.8%;

· 方言區語音識別平均準確率從68%提升到89%;

· 老年使用者“基本會用”的比例從35%提升到72%;

· 使用者主動使用“引導思考”功能的次數提升300%;

· 特殊需求模組合作對接了11家專業機構,首期開發計劃已制定。

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