簡曉航皺著眉頭看了看螢幕上的數字，又看了看李東陽：這不是宰熟嗎？
這個叫大資料殺熟。你用得越久，消費習慣被摸得越透，平臺就越知道怎麼給你定價。忠誠度越高，收割越狠。
簡曉航搖了搖頭，拿著自己的手機又搜了一下另一個酒店，同樣的操作——她的賬號和另一個沒登入的新頁面出來的價格差了將近三百。
她把手機放下，臉上的表情已經從驚訝變成了警覺：要是以後攜程市場份額再擴大，把其他家徹底吃掉，那他們想怎麼定價就怎麼定價了？
李東陽靠在椅背上：你以為這是攜程一家的問題？所有的平臺都一樣。你現在在淘寶上買東西，搜同一個關鍵詞，把不同賬號的手機放在一起對比，價格和推薦的商品順序都會不一樣。只不過酒店這種標準品價格差異更明顯，容易被發現而已。
簡曉航沒有馬上接話。
她坐在床邊，低頭看了一會兒手機螢幕，然後抬起頭看著李東陽：那以後怎麼辦？我每次訂酒店之前都重新註冊一個新號？
不用這麼麻煩。李東陽說，以後要訂酒店，把連結發給我，我讓公司幫你走協議價。深空跟很多酒店都有長期合作，協議價比平臺價低不少。
簡曉航臉上那種警覺的神色沒有完全散去，但她聽了這話微微點了點頭，把手機收了起來。她又想了想，問了一句：那他們這種殺熟，什麼時候會被管？
李東陽沉默了兩秒，答了一句：等什麼時候有人把這件事捅到媒體上，鬧出足夠大的輿論風波，可能才會有人去管。在那之前，這就是商業常態。你現在看到的還只是價格差異，未來還會更精細化、更隱蔽。
他沒有往後繼續說下去。
2015年的大資料殺熟，對大多數人來說還是一個陌生的概念，消費者還在為新使用者比老使用者便宜而感到新奇，遠沒有意識到平臺對使用者的定價權已經精細到了怎樣的程度。
再過幾年這種事情被媒體集中報道、引發公眾討論之後才會有人開始管，而在此之前這就是商業常態。
現在攜程還在和去哪兒打價格戰，殺熟只是小範圍試水。
一旦完成整合、OTA掌握核心房源議價權徹底顛倒之後，同房不同價就會徹底常態化。
簡曉航聽完沉默了好一會兒。
第二天上午退房的時候，李東陽在前臺辦手續，簡曉航站在他旁邊。
前臺看了一眼李東陽的身份資訊，又確認了一下訂單，抬頭笑著說了一句：李先生，您是我們的高階會員，可以優先安排升級房型，不過您預訂時選擇的是基礎豪華大床房，房源比較緊張，升級通道暫時關閉了。實在抱歉！
李東陽把信用卡遞過去，沒有多說什麼。
簡曉航在旁邊安靜地站著，等辦完手續走出酒店大堂上了車之後，她才低聲說了一句：給老使用者推高價格，還連免費升級都不給。
正常。這叫精細化運營。
簡曉航癟了癟嘴，想說什麼但最終只是輕輕嘆了口氣：希望以後這種事情能夠被好好管管。
李東陽發動了車子，沒有接話。
他知道幾年後大資料殺熟會被集中曝光，引發公眾憤怒，監管介入，各種新規出臺，罰款接踵而至，最終迫使平臺收斂一些最粗暴的做法。
但那是未來的事，現在的2015年，這件事還只是少數人的隱約察覺和更多人的渾然不覺。
車子駛出酒店停車場，匯入南京西路的早高峰車流裡。
李悅在後座靠著簡曉航打瞌睡，奶奶坐在另一邊閉著眼休息，爺爺和李志文坐在中間那一排有一搭沒一搭地聊著此行的見聞。
逛完市區，李東陽今天打算帶老爸老媽，爺爺奶奶逛一逛澱山湖。
