喧囂聲瞬間消失,店裡的空氣似乎也冷卻了,女人捂著臉,震驚地看向許淑韻:“許淑韻,你居然敢打我?”
“打的就是你!”許淑韻扯著嗓子喊,“我跟你說,今天要是不打得你跪地求饒,我都不姓許!”
那女人作勢也要伸手扇許淑韻,許知睿一把攥住她的手腕,咬了咬牙,聲音冷得嚇人:“嘴巴放乾淨點兒。”
女人不服氣,梗著脖子看他,眼神惡狠狠:“怎麼了?我說錯了嗎?你媽是不是一把年紀了還跟男人亂搞?”
“啪”
又一巴掌落下。
許淑韻這次直接把女人的頭髮扯掉了一撮,氣得渾身發抖:“你再說我姐一句試試!”
沈餘也在一邊罵:“阿姨,你都半截入土了,不知道給自己積點德嗎?”
女人嗤笑一聲:“大人說話,沒你小孩子插嘴的份兒。”
“他說不說得上話,還輪不著你管。”許知睿攥緊拳頭,深吸一口氣,壓著聲音說,“今天這事兒,不會輕易放過你。”
女人乾脆破罐子破摔:“有本事你們把我送進去!”
“行啊,保證讓你進去住個夠。”說完,沈餘直接走過去將店門反鎖。
女人瞬間噤聲了。
許淑韻這會兒已經冷靜下來,翹著二郎腿坐在椅子上,頭髮亂了,妝也花了,沈餘拍著她的後背給她順氣。
許知睿緊緊摟住許淑敏,許淑敏把臉埋在他懷裡。
狗被逼急了還會咬人,更何況是人呢,有些人甚至連狗都不如,許知睿只當女人剛才那話是在狗叫,心裡清楚犯不著跟她生氣,可無法忽視那話對許淑敏造成的實質性傷害。
往別人即將癒合的傷口上撒鹽,傷口會再次裂開、流血,懷裡的許淑敏一言不發,許知睿心似刀割一樣疼,他輕揉許淑敏的肩膀,低聲說:“媽,別聽她胡說。”
許淑敏點點頭,輕飄飄“嗯”了聲。
片刻後,警察趕到店裡,店裡的員工向他們詳細講述了事情經過。
許淑韻做生意的首要原則是誠信,絕不做有損顧客利益的事,再加上店裡服務周到、從不強買強賣、售後有長期保障,生意一向不錯,回頭客也不在少數,有時一位老顧客能一口氣介紹四五位新顧客過來。
開業兩年多,許淑韻從未收到過一條差評,可自從上個月開始,店裡卻反常地接連收到顧客投訴,有人在線上網店後臺私信,或者在評論區直接發表差評帶節奏;有人直接拿著衣服來到店裡,吐槽質量太差,洗一次就掉色變形,或者面料不舒服,穿了以後過敏。
做生意,講究和氣生財,這些明眼人一看就知道有貓膩的事許淑韻全認了,她根據這些人的訴求,退款、賠償一步到位,就當破錢消災。
沒想到息事寧人換來的是變本加厲的惡意,有人甚至開始在她們店鋪的線下社群裡散佈虛假謠言,從衣服質量上升到員工人品。
有些不明真相的顧客輕信了這些話,一傳十,十傳百,店裡短時間內迅速損失一批客戶。
其實許淑韻心知肚明誰在背後使小動作,這條街上只有兩家女裝店,她一家,對面一家,老闆是位年近五十的中年女人,平日低頭不見抬頭見。
許淑韻的客戶群體較廣,下到20,上至60歲,對面則主要做中老年生意,街道緊挨居民區,客戶群體在某種程度上是重合的。
眼光獨到、審美新潮,總能精準預測爆式,加上招聘的店員大多都是年輕女孩,情商高、懂網路、會運營,附近居民自然更樂意來許淑韻店裡購物。
兩年來,對面老闆娘雖然沒明面上表露過惡意,卻經常在背地裡使絆子,許淑韻對此一清二楚,但從未直接挑破,鬧太難看對雙方都沒有好處。
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