“師哥，必須去拍！這種層層糾纏的矛盾房源，市面上根本很少有人願意完整記錄，全是難得的紀實素材！”
懷懷一把攥住富貴的胳膊，眼裡滿是興奮，手裡的記事本還密密麻麻記著方才門店同行內卷、新人受委屈的各類市井梗料，一想到能跟進多重矛盾的棘手房源，整個人瞬間幹勁十足。
耿耿低頭核對了一遍手裡的拍攝清單，抬眼從容補充道：“我們裝置電量充足，錄音、影像裝置全部提前除錯完畢，不管是鄰里爭執、業主難處還是客戶內心的顧慮，我們都能完整客觀記錄，絕不會刻意剪輯製造衝突博取流量。”
於懷抬手調整好肩上攝像機的拍攝引數，輕輕點了下頭，示意自己隨時可以動身外出跟拍。
小張深吸一口氣，攥緊手中厚厚的戶型資料、連日來和業主溝通的全部文字記錄，眼底褪去了前幾日的消極委屈，多了幾分迎難而上的韌勁。
“林總，之前幾位老同事調解失敗，大多隻顧著勸說買賣雙方，完全忽略了鄰里之間積壓已久的陳年矛盾。這次我打算換一套溝通思路，一步步把三方各自的難處分開梳理，儘量找出所有人都能接受的折中方案。”
林芷瑤聞言微微頷首，從辦公桌抽屜裡取出一把房門鑰匙遞到小張手中。
“這套房源位於城西老小區三樓，業主老周你之前也對接過，家中親人重病欠下一大筆外債，急著變現房屋償還欠款；樓下鄰居常年被樓上陽臺遮擋採光，前後上門爭吵數次；意向剛需夫妻又擔憂日後鄰里糾紛不斷，不敢輕易敲定購房，三方僵持整整兩個多月，成了無解的死局。我稍後還要處理總部下發的檔案，你們自行前往拍攝，若是遇上難以調和的矛盾，隨時給我來電。”
幾人接過鑰匙，和陳桂蘭、林芷瑤簡單道別，一行人驅車趕往城西老舊小區。
車輛平穩停在單元樓下，眾人剛走到樓道入口，住在二樓的鄰居大媽拎著菜籃子正好站在門口，一眼看見小張一行人，當即拉下臉色，直接攔在樓道門前不肯讓路。
“又是中介？我都說過多少回了，三樓那戶房子一旦賣掉，新業主擴建陽臺照樣擋我家採光，這件事不徹底解決，誰都別想上樓看房！”
懷懷被大媽突如其來的怒火嚇了一跳，下意識往富貴身側挪了半步。
小張連忙放軟語氣上前安撫：“阿姨，我們今天不單單是帶客戶看房，是專程過來協調採光糾紛的，我們一定會盡力平衡兩邊的訴求，不會無視您這麼多年的困擾。”
“嘴上說得倒是好聽，之前好幾批中介過來，全都一味幫房主說話，從來沒人顧及我們樓下住戶的感受！”大媽雙臂環抱在胸前，滿臉牴觸，絲毫沒有退讓的意思。
富貴緩步上前，語氣溫和又不失分寸：“阿姨，我們是知佲傳媒的採風團隊，全程記錄房屋交易背後所有人的難處，不會偏袒業主或是客戶任何一方。您這麼多年積攢的委屈、採光被遮擋帶來的種種不便，都可以慢慢和我們細說，我們會如實記錄，也會陪著小張一起商量可行的解決辦法。”
一番耐心安撫過後，大媽緊繃的神色稍稍緩和，側身讓出樓道通道，一行人這才順利登上三樓，推開了房源大門。
屋內陳設簡陋，牆面多處留有修補痕跡，業主老周獨自坐在老舊沙發上，眉頭緊緊鎖死，滿臉化不開的愁緒，看見小張進門，重重地嘆了一口氣。
“小張，我實在耗不起了，每個月都要償還醫藥費和外債，這套房子再這麼僵持下去，我實在撐不住。可樓下鄰居寸步不讓，打算買房的兩口子又心存顧慮，我夾在中間左右為難。”
沒過多久，之前敲定購房意向的剛需夫妻也按照約定趕到屋內，剛踏進房門，便主動提起鄰里矛盾這件事，臉上滿是猶豫。
“我們兩口子本身是剛需，真心中意這套戶型，可要是入住之後，天天和樓下鄰居起爭執，往後的日子根本沒法安穩過，我們實在不敢輕易下定。”
三方各有苦衷，互相牽制拉扯，偌大的屋子氣氛壓抑到了極點。
小張起初分頭單獨溝通，幾番交談下來依舊沒能達成共識，急得額頭冒出一層薄汗。他轉頭看向一旁靜靜觀察全場的富貴，眼神里藏著一絲求助。
富貴悄悄朝他遞去一個眼色，壓低聲音輕聲提點思路：“分開安撫各方情緒，先把鄰里採光這個核心矛盾解決，再商談房屋交易價格，後顧之憂徹底打消，客戶才能安心，業主也不用無限期僵持。”
得到點撥的小張瞬間理清溝通邏輯，先是單獨下樓和鄰居大媽溝通，提議由業主自費改造收縮陽臺，彌補採光被遮擋的問題；隨後折返屋內安撫老周，勸說對方小幅下調報價，用來抵消陽臺改造產生的開銷；最後又耐心和剛需夫妻講解完整調解方案，徹底打消他們對於鄰里糾紛的全部顧慮。
來回奔波協調近兩個小時，三方終於全部鬆口，達成統一和解方案。鄰居大媽同意不再阻攔房屋交易，業主老周願意承擔陽臺全部改造費用，剛需夫妻當場敲定購房，約定次日一早就前往門店簽署正式購房合同。
所有矛盾順利化解，小張長長鬆了一口氣，臉上露出發自內心的成就感，這是他入行半年以來，第一次獨立完整調解好牽扯三方糾纏的複雜房產糾紛。
忙碌結束，天色緩緩暗了下來，眾人驅車回到中介門店樓下，蘇婉欣看著正在整理拍攝素材的幾人，輕聲開口和大家道別。
“富貴，懷懷，耿耿，於懷，接下來你們還要奔赴各行各業外出採風，我這邊公司還有大量事務需要處理，往後就不跟著你們四處奔波了。這段日子跟著大家記錄房產行業的百態眾生，我收穫良多，以後有空咱們常聯絡。”
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