“正因為爆在當下,我們剛好能完整記錄問題,後續對接社群、對接物業報備維修,才有完整依據,不然默默受損,最後還是住戶自己吃虧。”
苟富貴趁著空檔,雙向安撫兩頭情緒。
一邊對著阿姨耐心溝通。
“阿姨,房屋受損、汙水漫溢,換誰都會心疼生氣,您的訴求完全合理。後續清潔除味的開銷、輕微損耗,我們幫您整理情況說明,對接社群物業申請民生補貼,儘量幫您減少損失。”
另一邊,他看向埋頭作業的疏通師傅。
“您辛苦一點,優先止水處理,儘量減少屋內浸泡麵積。”
師傅手上動作不停,熟練接入疏通鋼索,啟動機器。
“我懂,住戶心裡委屈,換誰都一樣。幹我們這行,最常背的就是這種‘湊巧的鍋’,早就習慣了。”
機器嗡鳴響起,鋼索深入老舊管道內部,一點點帶出堆積多年的油汙、菜渣、淤泥,一團團發黑發臭的汙物被清理出來,看著觸目驚心。
汙水慢慢回落,地面積水漸漸流乾,廚房的異味也一點點散去。
緊繃的氛圍終於緩和。
阿姨看著認真作業的師傅,看著全程耐心溝通、沒有半點推諉的幾人,心裡的火氣慢慢壓了下去。
“其實我也知道不是你們的問題,就是看著家裡突然變成這樣,一時著急上頭了。”
“人之常情。”懷懷笑著開口,“換我我也急,好好的家突然滿地髒水,誰心態都得崩。”
風波徹底平息,拍攝得以順利推進。
幾人各司其職,平穩記錄完整作業流程,沒有刻意放大狼狽,沒有刻意製造衝突,只真實記錄老小區管道的民生難題、底層師傅的辛苦不易。
趁著師傅專心作業的空檔,苟富貴手機彈出張啟山的私聊訊息。
簡短兩行字:外勤預算吃緊,裝置更新、人員擴招暫無流動資金,後續拍攝擴張受限。
短短一句話,壓著公司最現實的短板。
苟富貴看完訊息,默默鎖屏,神色沒有變化,沒有打擾眾人拍攝節奏。
但一旁細心的耿耿,還是捕捉到了他眼底一閃而過的凝重。
與此同時,小區圍牆外側。
躲在暗處偷拍的王虎、陳峰,完整錄下了方才汙水漫溢、阿姨情緒激動爭執的片段。
陳峰盯著手機回放,嘴角勾起一抹陰惻惻的笑。
“這下素材有了,只留阿姨發火、滿地汙水的畫面,剪掉所有溝通和解、管道老化的真相,足夠我們做一波大節奏。”
王虎冷聲道。
“剪!就說知佲拍攝擾民、強行取景,把住戶家裡弄得髒亂不堪,刻意製造矛盾博流量。”
兩人收起手機,悄無聲息撤離,滿心盤算著後續的造謠風波。
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