那日雨天送貨、留條待客、穩妥處置突發狀況一事，悄然在城東熟客圈子裡慢慢傳開。
城東一眾常購香囊的老客，大多是常年回購、性情溫和的街坊鄰里，人人都知曉了蘇記新來的送貨小姑娘踏實負責、做事周全。
時常有人上門到城東店取貨、閒逛挑選，總會忍不住跟春草隨口唸叨幾句，句句都是真心讚許：“你們店裡那個送貨的小孫真是難得的負責，上次我家中無人、臨時外出，她生怕我們收不到貨、弄丟貨品，還特意細心留了字條，事事想得周到細緻，讓人心裡格外踏實。”
春草每每聽見客人誇讚，只是溫柔淺笑，謙遜聽著，從不多言誇耀，依舊踏實待客、安穩做事。
熟客之中，當屬趙嬸最為熱忱念舊、樂於稱道。她本就是蘇記的鐵桿老客，隔三差五便會登門選購香囊，自留佩戴、贈予家人，從未間斷。
這日午後天光正好，和風和煦，趙嬸又如常登門，進店挑選了五枚香氣溫潤的桂花安神香囊。
春草熟練細緻地幫她挑選品相、細心打包封裝，繫好雅緻絲帶，雙手穩妥遞過，禮貌送至店門口。
趙嬸今日並不急著歸家，立在店門前，親暱拉住春草的手，有感而發，絮絮說起心底讚許：
“春草姑娘，你們店裡的人，真是個個靠譜上心。尤其是那個常來我家片區送貨的小孫，性子實在、心性純良。前陣子給我送貨，我臨時出門辦事，家中空無一人。
尋常送貨的，見沒人在家，大多隨手把貨品往門口一放、轉身便走。可那孩子，老老實實站在樓下空等了整整半個時辰，半點不急躁、半點不偷懶。
我匆匆趕回來時，見她還安安靜靜守在三輪車旁，瞬間心頭溫熱。我問她為何不把東西擱在門口先行離去，她老老實實說怕香囊遺失、怕貨品受潮、怕我回來心急，寧可自己多等片刻，也不肯敷衍了事。
這般踏實本分、真心為客人著想的孩子，實在難得！”
春草眉眼溫柔，輕輕笑著應聲：“她本就是實在勤懇的性子。往後您若是有急用、急單配送，直接同她說便可，她定然事事穩妥辦妥。”
趙嬸連連點頭，滿心讚許，提著香囊欣然離去。
小桃恰好從裡屋清點庫存出來，望著趙嬸遠去的背影，由衷感慨：“春草姐，如今趙嬸真是逢人便誇咱們蘇記，處處幫咱們說好話、傳名聲。”
春草淡淡淺笑，通透溫和說道：“從不是客人刻意幫咱們宣揚，是咱們自己一點一滴把活做細、把事做好。真心待人、踏實做事，不用自己半句吹噓，客人自然記在心裡、替咱們傳揚口碑。”
小桃認真點頭，默默記在心底。
暮色將至，小孫跑完整日配送，清點完所有單據貨品，安然返回後院。
春草將方才趙嬸在店中真情誇讚她的一席話，細細轉述給她聽。
小孫聞言微微一怔，眼底帶著幾分靦腆無措，不好意思地撓頭淺笑：“我其實也沒做什麼了不得的大事，不過是老老實實多等了一會兒罷了。”
看著她謙遜質樸的模樣，春草溫聲開導，字字通透入心：
“這世間許多人心口碑，從來都藏在不起眼的細微小事裡。
大多人遇到無人收貨的情況，都會圖省事、敷衍離開。可你願意為客人多等片刻、多擔一份心、多盡一份責。
你願意多付出的這一點真心、一點耐心、一點穩妥，客人便會牢牢記在心底，久久難忘。”
小孫靜靜聽著，沒有多言辯駁，嘴角卻不自覺輕輕揚起，心底暖暖的，生出滿滿的踏實與底氣。
蘇芷剛從城南店巡查歸來，聽聞城東老客接連誇讚小孫一事，心中欣喜，快步尋到春草，由衷讚歎：“春草，你實在太會帶人了！如今你親手帶出來的人手，真是一個比一個出色能幹、靠譜省心。”
春草依舊謙遜柔和，輕輕搖頭：“並非我教導有功，是小孫自身勤懇踏實、虛心上進、肯學肯做，是她自己爭氣。”
蘇芷笑著拍拍她的肩頭：“即便自身聰慧勤懇，也需有人悉心引路。這其中，少不了你的耐心教導、用心成全。”
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