晚上的八點多鐘，大智正在天星百貨的二樓給來往的顧客們派著宣傳單張。
今天是週末，人比較多，大智穿著那套玩偶服，帶著頭套，手裡拿著宣傳單，走在人群之中，一邊給人派著傳單，一邊說著謝謝。
因為人流太多，大智又穿著臃腫的玩偶服在派著宣傳單，時不時和顧客發生碰撞，總是在所難免。
大智手裡給顧客派著傳單，嘴裡不斷地說著謝謝和對不起的話，就好像是機器人一樣，在商場裡面來回轉著。
終於，還是出事了，他在一樓的一家珠寶店門口，不小心將一個四五歲小孩子撞倒在了地板上，那個小男孩立刻“哇”地一聲痛哭了出來。
大智轉身，彎下身去，想要將小男孩給拉起來，但是他的身體剛剛彎下，背後不知道是誰，用力給了他一腳過來，大智一時沒有控制好身形，身體往地板上一倒，撲倒在地上，然後翻滾了一下身體。
那個在身後踹他的人指著他大罵道：“媽的，瞎了你的狗眼，走路不長眼睛，將我兒子撞倒了。”
一個西裝革履，三十多歲的男子，怒視著倒在地上的大智。
大智手裡的那些宣傳單因為身體撲倒的原因，散落了一地。
他從地上爬了起來，伸手去牽那個被他撞倒在地上的小男孩。
但是，他的好意被那個三十多歲的男子制止了，走到大智和小男孩中間，伸出一隻腳，將大智的手給踢開了，一邊伸手去牽小男孩，一邊嘴裡發出辱罵大智的粗言穢語，語氣和態度都極度囂張狂妄至極，眼裡似乎完全沒有將大智當成一回事，對他肆無忌憚地大罵著。
大智的嘴裡不斷地說著“對不起”，還不斷地發出鞠躬道歉的動作。
周邊很快就圍起了許多的人，那個孩子的母親也走過來了，心疼地看了一眼正在哭泣的兒子，然後加入了丈夫辱罵大智的行列，兩夫妻，你一句我一句地對著大智輪流破口大罵起來。
而大智因為是自己錯在先，也只有一直說著“對不起”的道歉語言和做著鞠躬的動作。
“怎麼了？怎麼了？”一個凌厲的聲音響了起來。
正是從外面吃完飯回來的佟玫玫，她穿過人群，走到大智和那一家三口中間。
大智暗中嘆了一口氣，伸手摘下頭上戴著的玩偶頭套，一頭汗水的大智看著佟玫玫，對她說道：“我不小心將這個小朋友給撞倒在地了。”
佟玫玫瞪了一眼大智，斥道：“你怎麼做事的？不知道今天人流比較多，而且有很多老年人和兒童嗎？做事怎麼都不帶眼睛？”
那孩子的父母聽到佟玫玫的話之後，更加肆無忌憚地罵起了大智。
佟玫玫皺了一下眉頭，對著那孩子的父母說了一聲“對不起”，然後跟他們問道：“孩子有沒有傷到什麼地方？”
他們夫妻倆看了一下小孩，發現也沒有什麼受傷的，便回答說道：“孩子是沒有什麼受到傷害，但是你們商場請這樣的人幹活總不能就這麼算了吧？”
“不，絕對不會，這樣，他是我部門的人，我承諾，這個員工今天的工資就扣掉了，你們也消消氣。”佟玫玫笑著說道。
那對夫婦一聽，頓時不願意了，認為太輕了，繼續對著他們不依不饒地罵著。
大智始終站在那裡，沒有說話，只是一昧地道著歉。
他自己做過商場的管理人員，知道出了這樣的事情，自己是最不能和這樣的人發生爭吵或者理論的，最好的辦法就是給顧客道歉，然後由管理人員來處理這個事情，因為無論是怎樣的顧客，他們見到了相關的領導，多少都會給出一點顏面出來的。
雖然大智一直沒有說話，但是他對這對夫婦的談吐，確實是不敢恭維，看他們的穿著，是上流社會人家，可是他們的談吐，確實讓人大跌眼鏡，而且還是在大庭廣眾之下，口吐汙言穢語，真是難為了他們能夠罵得出口，大智的心裡在感嘆著。
“這樣吧！我扣掉他一個星期的工資，這樣總行了吧？”佟玫玫為了能夠熄掉這對夫婦的怒火，平息這場影響公司形象的事端，她的“大刀”終於還是向大智砍了下去。
站在一邊的大智聽到她的這個處罰力度，眉頭一皺，深深地呼吸了一下，但是他沒有開口說任何一句話，在意識上，他相當於是默認了佟玫玫給他的這個處罰。
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