週一下午,寧貝兒接到專案現場的電話。
對方說昨天臨時調整後,還是有一處交接沒有落到人頭上。她開啟記錄,先問具體卡在哪裡,沒有把責任推給誰,也沒馬上答應今晚之前替他們重新做一份表。
“你們先把現在能確認的時間發我。我看完告訴你,哪一段需要重排,哪一段只是資訊沒傳到。”
電話那邊的人答應了。
寧貝兒放下手機,忽然發現自己剛才說話的順序,和昨晚寫在紙上的一樣。
先確認,切開,再給辦法。
小秦從旁邊遞過來一杯水,問她是不是晚上有電話面談。
“嗯。”
“緊張?”
“有一點。主要是怕我說得太像工作彙報。”
“你本來就是去講工作。”
“可不能只講我們。”
小秦點頭,沒再替她出主意,只讓她下班前把專案檔案關好,別把內部材料帶出去。寧貝兒應了一聲,將電腦裡那份舊錶另存成只有自己能看的提綱。
晚上七點半,她回到住處,先把手機調成靜音,又給夏逸宸發了訊息。
“我先吃點東西,八點準時打。”
他回得很快:“我等你。”
桌上是早上剩下的粥。寧貝兒加了點熱水,站在廚房門口吃了半碗,嘴裡沒味道,又從櫃子裡摸出一顆糖。
八點整,陌生號碼打進來。
她坐直身體,按下接聽。
對方先確認了時間,隨後請她講一個親自負責的專案。寧貝兒沒有急著背昨晚的開頭,先說明當時的背景,再把自己負責的範圍說清。
第一位面談人問:“如果沒有原專案組的協調支援,你會怎樣推進同樣的工作?”
這句話落下來時,她指尖還是涼了一下。
上一次她在這裡答得凌亂,後來越解釋越像在為自己找理由。今天她停了兩秒,才開口。
“我會先確認目標和邊界,不假設所有人都會配合。然後把需要的動作拆成最小的一步,先找真正有決定權的人確認,再讓參與的人知道時間、責任和不能變的部分。”
對方問:“如果那個有決定權的人不願意配合呢?”
“那我會把影響說清楚,請他在兩個可行方案裡選一個。不能讓我自己默默扛著,最後再說大家都沒配合。”
電話那頭有人翻紙。
她又補充了那次沒做好的地方。不是把同事沒看到訊息作為結論,而是她當時只通知了一個負責人,沒有確認資訊是否真的到達執行的人。
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