終端螢幕的冷白光映得陳玉蘭臉色發白,指尖在觸控面板上點得噼啪響,卻始終刪不掉最後那行憑空冒出來的字。
灰白色的字型像生了根似的焊在移交單最底部,條目編號自動跳成了最後一位,物品欄寫著“隨行殘件(缺角)”,備註欄標著“031 待補登入庫”,後面還綴著個紅色的感嘆號,像一隻瞪著的眼睛,死死盯著顧遙衣袋的位置。
“刪不掉,真的刪不掉……”陳玉蘭額角滲著薄汗,指尖都戳得發疼,“系統自動追加的條目,乘務員端只有核驗許可權,沒有刪除許可權。要麼按流程核驗確認是殘件,登記入庫;要麼核驗證明不是,系統自動移除。沒有別的選項。”
她抬頭看向顧遙,語氣帶著點懇求:“顧小姐,要不就掃一下你的印記?很快的,幾秒鐘的事。真不是殘件的話,系統自己就把條目撤了,不影響什麼的。”
顧遙沒立刻應聲。
她的右手插在衣袋裡,指尖隔著一層布料,穩穩按在031的瓶身上。小瓶子安安靜靜的,瓶身微涼,缺角的邊緣抵著她的指腹,觸感熟悉而真切。從失物櫃到乘務員車廂,這不是系統第一次想把它歸進“殘件”名錄裡,只是之前都藏在暗處,藉著補缺口、抵站務、代簽字的由頭旁敲側擊,這一次乾脆撕破了臉,直接釘進了正式移交單裡。
“掃一下確實很快。”顧遙終於開口,聲音很穩,落在安靜的儲物間門口,字字清晰,“可掃了,就等於我承認了這套規則有資格判定它是不是殘件。”
她從衣袋裡收回手,垂在身側,指尖沒有沾到半點瓶身的溫度,語氣卻比瓶身更涼:“它本來就是完整的隨行物品,不是失物,不是殘件,不該出現在這份移交清單上。要我核驗,就等於先默認了它‘有殘件嫌疑’,默認了乘務員體系有權對它定性。哪怕最後核驗透過、條目移除,‘曾被納入失物移交名錄’這件事,已經在系統裡留了底。”
“今天能因為‘待確認’讓我掃一次,明天就能因為‘有記錄’再讓我核驗第二次。”顧遙抬眼看向螢幕上那行灰白色的字,眼神很定,“這個頭,不能開。”
陳玉蘭愣住了。
她只想著趕緊把條目消掉,好完成移交流程,根本沒往深處想。此刻被顧遙點破,後脊一陣發涼——是啊,系統哪有這麼好心?核驗透過就移除?指不定就是挖個坑,等著持有人主動踩進來,把“隨行物品”和“失物殘件”先扯上關係再說。
“可、可總不能一直卡著吧?”她嚥了口唾沫,有點為難,“移交單不提交,失物就入不了庫,這一步站務就閉不了環,後面的關門流程也啟動不了……”
“卡著的原因是系統違規加條目,不是我們不配合。”
白棠忽然往前站了一步。
她彎腰掃了眼腳邊的鐵皮箱,又抬眼瞥了下螢幕上的物品描述,嘴角扯出一抹冷峭的弧度:“先說清楚,它根本不是櫃內殘件。失物櫃移交出來的東西,每一件都有入庫編號、撿拾站點、磨損特徵,對吧?”
陳玉蘭連忙點頭:“對,正規失物都有唯一編號,附撿拾記錄和外觀描述。”
“那就對了。”白棠蹲下身,指尖虛虛點了點第一個鐵皮箱裡露出來的殘件邊角——那是半塊碎瓷片,邊緣沾著櫃體特有的黴斑和鐵鏽,磨損處都是常年在陰暗潮溼環境裡泡出來的暗啞痕跡。
“你們櫃裡收的殘件,磨損是悶出來的,邊角發潮發漲,帶著失物櫃特有的黴味和木纖維殘留。”她抬眼看向顧遙衣袋的方向,語速不快,卻字字踩在實處,“031不一樣。它的缺角是外力磕碰出來的,斷口鋒利,表面磨損是隨身帶的摩擦痕,沾的是外界的灰塵,不是櫃體裡的黴斑。成因不一樣,環境不一樣,連磨損的質感都完全不同。”
“再說編號體系。”白棠站起身,走到終端旁,指尖在螢幕上劃了一下,調出前面幾箱失物的編號,“櫃內殘件都是‘SWG-年份-編號’的格式,失物櫃首字母縮寫打頭。可這行追加的條目,連個正經編號都沒有,就寫個‘031’,連失物櫃的出庫記錄都查不到。說白了,就是系統臨時硬塞進來的,連正規失物的身份都給不起。”
她頓了頓,指尖重重敲了敲“櫃內殘件”那四個字,語氣帶著點毫不掩飾的嘲諷:“連個正規編號、出庫記錄都沒有,也好意思說它是移交來的失物?失物櫃移交的是櫃裡的東西,它從一開始就是跟著人進來的,從頭到尾沒進過失物櫃的庫存,憑什麼算在移交清單裡?”
白棠這番話,從物證特徵說到編號體系,再說到移交範圍,三下五除二就把“櫃內殘件”的說法拆得稀碎。陳玉蘭盯著螢幕看了半天,又翻了翻移交單的原始出庫底賬,果然從頭到尾都沒有“031”的記錄,是在她清點到第三箱的時候,系統偷偷追加進去的。
“還真是……”她喃喃道,“原始清單裡沒有,是中途加的。這不合規矩啊,移交流程最忌諱中途改單了……”
“本來就是違規操作。”
沈硯往前走了半步,目光落在終端螢幕上,神色沉靜。袖口下的黑牌微微發涼,隔著布料透出沉穩的重量,像一塊壓艙石,穩穩托住了整個僵持的局面。
“按《乘務員失物移交規範》第十二條,移交單生成後需雙方核驗無誤方可確認,中途不得私自追加、刪減條目,追加條目需附原始出庫憑證、失物來源說明,經移交方、接收方、監交方三方簽字才能生效。”
他語速平穩,像在唸一段早已刻進腦子裡的規則,每一個字都踩在規範上:“現在這條031的記錄,一沒有失物櫃的出庫憑證,二沒有來源說明,三沒有監交方核驗,屬於單方面違規追加。別說登記入庫了,它本身就不該出現在正式移交單上。”
陳玉蘭眼睛一亮:“對!第十二條!我入職培訓的時候背過!私自追加移交條目是無效的!”
她連忙翻出守則手冊,嘩啦啦翻到失物移交篇,指尖重重按在第十二條上,像舉著尚方寶劍:“你看你看,白紙黑字寫著呢!違規追加的條目,接收方有權駁回,不予確認!”
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