“馬總,這太難了。”剛從深圳挖來的IT總監陳明直言不諱,“國內沒有現成的軟體,國外的又太貴。而且,我們六大中心分佈在不同的城市,聯網需要專線,成本太高。”
馬現路不為所動:“難也要做。沒有資訊系統,順風物流就是一盤散沙。你看鐵路系統,為什麼能排程全國幾萬列火車?靠的就是資訊系統。”
他給陳明下了死命令:一九九五年底,必須完成第一版系統的開發,實現武漢、鄭州兩個中心的試執行。
陳明帶著十人的開發團隊,封閉在武漢中心一間臨時改建的機房裡。條件簡陋:夏天沒有空調,機器散熱讓室溫超過四十度;冬天沒有暖氣,程式設計師們裹著軍大衣打字。
他們要開發的系統,馬現路稱之為“順風神經網路”,包括五個模組:
訂單管理模組:客戶下單、訂單跟蹤、電子回單。
排程最佳化模組:自動匹配貨物與車輛,規劃最優路線。
在途監控模組:透過車載電臺(未來升級為GPS)即時追蹤車輛位置。
倉儲管理模組:庫位管理、自動分揀、庫存預警。
財務結算模組:自動計費、線上對賬、電子支付。
每個模組的需求,馬現路都親自確認。他不懂程式設計,但懂業務邏輯。他要求系統必須“傻瓜式操作”——因為一線員工很多是初中文化。
開發過程困難重重。最大的問題是資料通訊。當時中國的公共資料網(CHINAPAC)剛剛起步,頻寬有限,穩定性差。陳明團隊嘗試了多種方案,最後決定:中心之間用專線連線,中心到車隊用無線電臺過渡(等行動通訊普及後再升級)。
七月,系統第一個版本完成。馬現路組織了第一次全流程測試:從武漢發一車貨物到鄭州,全程用系統排程和監控。
測試當天,武漢中心排程大廳擠滿了人。大螢幕上顯示著電子地圖,一個光點代表測試車輛,正沿著107國道向北移動。
“報告,車輛已過孝感,行駛正常。”
“報告,鄭州中心已做好接貨準備。”
“報告,電子回單已自動生成。”
整個流程,沒有打一個電話,沒有填一張紙質單據。當螢幕上顯示“貨物已送達”時,大廳裡爆發出歡呼聲。
馬現路卻很冷靜。他指著螢幕對陳明說:“還差得遠。車輛位置是人工上報的,不是自動的;通訊還有三秒延遲;介面還不夠簡潔。但——方向對了。”
一九九五年七月,長江進入主汛期。
馬現路看著氣象局的水情預報,做出了一個決定:在武漢中心組織第一次防汛應急演練。
“演練?”很多員工不理解,“我們物流公司,又不是防汛部門。”
馬現路把大家召集到倉庫前的空地:“去年我在鐵路局,經歷過淮河大水。你們知道最缺的是什麼嗎?不是物資,是把物資送到災區的能力。道路沖毀了,橋樑斷了,常規物流全部癱瘓。但救災不能等。”
他宣佈演練方案:模擬長江某段潰堤,急需向災區調運五萬件救生衣、十萬瓶飲用水、一千頂帳篷。順風物流的任務是在十二小時內,完成物資集並、裝載、運輸。
演練在七月十五日凌晨三點開始,沒有提前通知。急促的哨聲把所有人從睡夢中驚醒。
“緊急集合!長江防汛指揮部命令,立即啟動應急響應!”
三百名員工在五分鐘內集合完畢。馬現路站在隊前,下達指令:
“一組,到二號庫清點救生衣,要求五萬件,三小時內完成裝車。”
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