三食堂隊伍長,不只是因為人多,也不只是因為窗口出餐慢。很多學生進門前看不清每個視窗賣什麼,也不知道哪條隊更快,所以最後都會擠向幾個熟悉視窗。有人排到一半發現旁邊更短,又臨時換隊;有人排到視窗前才開始問今天有什麼菜;還有人明明想快點吃飯,卻因為看不清選單,在門口站了半天。
隋聽瀾把他們零散的記錄重新整理成一句話:
“問題不是學生不想分流,是他們進門的時候沒有足夠的資訊。”
果然有的人寫報告,是把話寫清楚。
有的人寫報告,是把話寫長。
很不巧,韓洋以前大部分時候都屬於後者。
溫情把選擇原因分成了幾類,推到他們面前,“熟悉視窗和看得清選單,佔得比較多。”
蘇硯一聽“看得清”三個字,精神立刻來了,“那不就是視覺設計問題嗎?”
韓洋看向他,“你終於等到自己的專業領域了?”
“準確來說,是我的藝術才華終於被需要了。”
隋聽瀾看了他一眼,“先準確,再好看。”
蘇硯安靜三秒,認真點頭,“行,你們說什麼是什麼。”
他們最後把初步建議定成了入口提示牌:在食堂入口處提前標出今日視窗菜品、推薦短隊視窗和大致等待情況。如果後續能做成展板,就放一張示意圖,再配上他們的資料。
蘇硯負責畫圖的時候,終於找回了一點尊嚴。他拿著草稿紙畫了兩版,第二版的箭頭乾淨很多,視窗編號也清楚,但是右下角還是出現了意義不明的端著餐盤的小人,貌似是蘇硯的炫技之作。
韓洋指著那個小人,“這個必須刪。”
蘇硯說:“它可以增加親和力。”
“報告裡不用太親和。”
溫情看了看,“展板上可以留一個。”
蘇硯立刻抬頭,“看見沒,我們隊還是有人懂我。”
溫情低下頭,輕聲補充:“一個就夠了。”
蘇硯:“……”
韓洋笑出了聲。
階段記錄交給秦有德看的時候,已經是週五下午。
秦有德翻得不快,韓洋站在辦公桌前,表面鎮定,心裡已經把那幾頁紙從標題懷疑到了標點。
過了一會兒,秦有德把材料合上。
“可以。”他說,“繼續做。”
韓洋問:“沒有問題?”
“問題肯定有。”秦有德說,“但至少現在知道自己在查什麼了。”
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