“天天送”的根本是什麼,答案要從平臺的調性找。
“品質、便民、安全、高效、健康”是天天送成立之初,就被確定的基本運營方針。
沈樂怡特地將“品質”放在了首位,就是為了與其他平臺進行區分。
只要守住這一條,外加宣傳做到位,那“天天送”就能在價格戰中活下來。
至於更大的目標,搶佔更多的市場份額什麼的,只能說,那是一個很美好的夢。
不能說一點實現的可能性都沒有,但要想達到,也是難如登天。
再好的營銷,在遇到持續幾個月的價格補貼活動時,也會呈現疲軟。
所以,沈樂怡在最開始給“天天送”定的目標,就是活下來,撐過去。
只要挺過價格戰最迅猛的那段時期,後面就是大家坐下來一起分蛋糕的時間了。
所以,在之後的商圈擴張中,對於入駐商家的稽核不但不能松,還要反過來更加嚴格才行。
這樣,才能留住那些對食物品質有需求的公司白領們的心。
他們也將是“天天送”抵擋對手攻勢的中流砥柱。
至於現存基數最廣的大學生們,沈樂怡自己就是從大學時代過來的,孫林生外加十幾個區塊經理更是能代表普通大學生群體的心理。
怎麼說呢?這是一群博愛的群體,面對新鮮事物,他們有興趣更有時間去嘗試。
換句話說,未來只要小藍小黃他們的市場跟“天天送”的有所重疊,那在大學生們的手機裡,一定呈現的是百花齊放的狀態。
他們絕對有充足的時間去在買一餐下單之前,在各平臺進行比價,首到選出最划算的那一家。
面對這種情況,“天天送”再會營銷,也難以徹底留住這幫大學生。
沈樂怡只求,在他們的手機裡,能一首有“天天送”的一席之地就不錯了。
這還只是使用者方面,價格戰裡面,還有一個各平臺大力拉攏的物件,那就是各大商家。
他們可比使用者更現實,哪家平臺給出的入駐方案更優惠,他們就會選擇哪家。
所以,“天天送”是可以一門心思的要求品質,但由此帶來的各種限制,商家們肯定難以接受。
如果當地只有“天天送”這一家外賣平臺還好,商家再不情願也只能捏著鼻子接受。
可要是有別的平臺競爭呢?那決定權可就在這些商家的手上了。
所以,也不怪那些外賣平臺在擴張期的時候不多加稽核了,實在是有心也無力啊。
畢竟,你要是選了這頭,那代價,很有可能就是商家和使用者的大量流失,也就相當於便宜了對家。
那面對這種困境,沈樂怡他們要如何解決呢?
在沈樂怡第一次提到,他們未來的對手是小藍以及其他資本,以及他們可能採用的競爭方式時,馮真三人就提出了這個困惑。
沈樂怡當時的回答很簡短,“幫使用者建立消費習慣。”
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