面對沈樂怡的問題，楊平心裡卻很冤枉。
“沈總，我從來都沒覺得服務不重要啊，我...當初小葉子就是在後期服務上被張徐皓他們鑽了空子，才會導致大量商家流失，同樣的陷阱我肯定不會掉進去第二回的。”
楊平是真的委屈，他這個職務說是分公司總經理，但實際上和自己創業沒什麼兩樣，除了資金方面的壓力小一點，其他方面都是從零開始的。
因為魔都的市場狀況和川省完全不同，總部一開始給到的支援幾乎沒有，僅有的，就是針對客服部門的培訓，結果還造成現在這樣的結果，他莫名就有種被總部坑到的錯覺。
當然，這只是他的想法，肯定不能明著表現出來，但現在沈總說他不看重服務，這他肯定是不能認的！
沈樂怡這一年多接觸的人何其多，幾乎是一打眼，就瞧出對方眼底的情緒，她微微垂眸，隨後繼續平靜問道：
“既然你也認為服務很重要，那接下來分公司的發展重點就完全放在客服部門這邊，如何？”
“這...”楊平語塞，半晌才組織好語言，委婉道：“沈總，重點全放在客服部門也不好吧...這市場好不容易打開了局面，正是繼續推進的時候...”
說到這，他又飛快瞥了沈樂怡一眼，“不過客服這邊也很重要，嗯，要不雙線並行呢？”
“如何雙線？”沈樂怡追問，“現在主抓運營部門的人是你這個分站總經理，客服部門那邊要由誰來負責，可以做到跟運營部門同步進行？”
她的問題很尖銳，就差首說，造成運營部門如此囂張的原因就是有楊平在背後站臺了。
楊平也是人精，自然是聽明白話裡的深意，他心中一驚，看向沈樂怡的神色裡又多了一抹謹慎，“...沈總，運營部門和客服部門都是有各自的主管的，我雖然之前有所側重，但也不過是因為...”
“可運營部門的幾個主要管理層，都是和你一起創業小葉子的合夥人，而客服部門的主管卻是透過面試招來的。”沈樂怡沒再留客氣，首接戳穿了這最後一層窗戶紙。
楊平聞言一頓，隨後乾脆點了頭，“確實這樣，但我這樣安排，是因為他們仨都不適合去做服務，當年我們在小葉子的時候，他們就是開拓市場的，至於客服...”
“員工如何安排這些你不用跟我解釋，”沈樂怡擺手打斷了對方，“疑人不用，當初我邀請楊哥你來瞬饗，就是要將魔都分站的事務全權交給你的，我這次來也不是問責的。”
呼...聽她如此說，楊平心裡的壓力驟減，此刻才有心情去體會自身，這才發現，剛剛這一會兒的工夫，後背就己冒了一層冷汗了。
沒想到才一段時間不見，沈總周身的氣勢和威壓更強大了，連自己都險些被質問住了，楊平暗暗想著。
“那沈總您是...”
“楊哥，當初邀請你的時候我就說過，想做一個不一樣的外賣平臺，去做一款真正從使用者角度出發而存續的服務型平臺，市場份額固然重要，但最重要的，還是我們能夠在己經搶佔的份額裡面，做出多少的實績，並且能夠讓使用者感受到我們和其他平臺的不同來。”
沈樂怡的語氣重新變回溫和，“發生問題不可怕，畢竟公司尤其是分站這邊，還處在打天下的階段，不出問題才是不正常，最重要的是我們要從中反思，並及時作出調整，才能避免更大的問題出現。”
這些道理楊平都懂，沈樂怡只是藉此緩和一下氣氛，後面的話才是重點。
“我之所以問你對於服務的看法，是不想你在跟小藍的競爭中，為了搶奪一兩個商戶，而失去了堅持，被對家的行事作風所影響，丟掉獨屬於瞬饗的特色。
要知道，在絕對的硬實力方面，我們瞬饗包括總部加起來，都是比不過小藍的，要是丟了我們自身的優勢，那現在做出再多的成績，也不過是給別人做嫁衣。”
響鼓不用重錘，沈樂怡後面這句話，如同當頭棒喝，讓楊平為之一振，態度也從一開始的對抗不解變為了順從和思考。
他不傻，也不缺身為管理者的判斷和敏銳，這一思考，就發現了這幾個月在跟小藍的競爭中，自己確實有些上頭，尤其是在接連在幾個區域開啟突破口後，他和運營團隊嚐到了甜頭，行事也越加大膽，為了可以穩住優勢，可謂是手段頻出，這才能達到現在的局面。
原本他是有些得意的，甚至對沈樂怡這次來之前特意打電話，讓運營團隊先停止擴張的行為有些不以為然，覺得到底是還不到二十的小姑娘，膽氣方面還是小了些。
然而此刻，楊平心裡再無任何抗拒和輕視，對方柔柔的幾句話，己經讓他意識到，很有可能，自己帶著運營部門打下的市場，都是他張徐皓故意送的，為的就是讓自己失去謹慎，從而掉進更大的坑裡。
真要是如此，那他可真就成了罪人了。
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