第206章
林凱峰藉著今天這個機會，率先引入三包政策。
又將售前售後理念，以大家能聽得懂的意思，詳細地說給眾人。
售前服務就是林凱峰現在所做的事情。
詳細地向大家介紹商品的各項效能，公司針對該項商品提供的連帶服務。
售後內容要複雜不少。
產品的安裝，維修，使用產品的人員培訓，出現問題以後涉及的退換貨，提供技術支援等等。
幾十名公社主任中，有不少是見過大世面的。
但是誰都沒有聽過，這麼體貼入微的銷售安排。
無論去百貨公社還是去供銷社買東西，首先面對必然是營業員的冷臉。
拿著錢和票去買東西，反倒像是欠了對方一大堆錢。
冷言冷語地將東西賣給顧客。
商品離開櫃檯，即使是在銷售員眼皮底下發生故障，人家也不管。
用了一段時間商品出現質量問題，對不起。
百貨公社和供銷社只負責賣東西。
商品出問題是你自己的責任，能修好就修。
修不好就丟到一邊。
敢爭辯幾句，輕則被罵得狗血淋頭。
重則還會遭到群毆。
久而久之，老百姓對這種態度也就變得習以為常。
萬萬沒想到。
北方機械公司服務得這麼周到。
即使不買，也可以隨時打電話進行諮詢。
出了故障，一通電話打到機械公司。
機械公司會先問明故障原因。
如果是小問題，透過電話直接告訴解決方法。
若是解決不了，機器公司會派專人下去進行維修。
一分錢不好，修好為止。
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