“都退了嗎?”
“不知道,但退款金額已經超過一千萬了。”
張力指著電腦上那串不斷滾動的數字,因為是一路跑過來的,氣還沒有喘勻。
陳嘉欣還沒來得及開口說話,立馬就接到了一個電話。
打電話過來的是網路輿情部的經理,他說今夜頭條已經聯合了好幾家媒體,針對拼團的這次退款行動進行了報道,目前第一篇口徑統一的文章已經發出了。
輿情部的電話剛剛結束通話,楊學宇那邊也收到了大眾點評客服中心的電話。
中心經理反饋的問題是,有消費者問我們大眾點評的過期券能不能退,什麼時候退。
“他這是要做什麼?”
陳嘉欣結束通話電話,臉上寫滿了匪夷所思:“難道這樣就能解決大家對拼團的資金鍊的猜忌?”
“不,解決不了,但能夠把視線轉移開。”
楊學宇忽然想起江勤昨天的那句話。
他說想要解決輿論,最好的辦法就是製造另一個輿論。
之前有傳言說江勤花了一週的時間在拍廣告,所以楊學宇下意識地以為那就是他製造輿論的工具,還覺得他這種想法有點天真。
為什麼?
因為輿論是要拉仇恨值的,是要有仇恨目標的,一個廣告能做什麼?
可他萬萬沒想到,江勤說的另一個輿論製造點竟然是為過期消費券買單。
一家公司,一個產品,一條新聞,其實都不足以成為國民級別的輿論風向,但江勤這一手,就相當於把整個團購市場拉下水了,替他炒熱度。
拼團把所有過期消費券的錢都還給了消費者,你們糯米呢?你們大眾點評呢?你們拉手網呢?你們窩窩團呢。
但凡有一家網站敢說不退,那仇恨值直接就拉起來了。
可是給這麼久以來的過期消費券買單,這是個極大的工作量,對客服中心,財務,運營來說都是很大的壓力。
也就是說,最起碼一週,他們都做不出任何實際的行動。
看來拼團在這一週內的做的事情,遠遠不只是一條廣告而已。
“消費券過期不退這是規矩,他這是窮途末路了,要直接掀桌子了?”
“可這樣對他沒好處啊,他到底要做什麼?”
“……”
清晨時分,拼團為使用者退掉過期消費券的新聞登上了熱搜第一,居高不下。
今夜頭條聯合多家媒體,也開始進行了全方位的吹捧,不斷分析著拼團這次的舉動有何深意。
有人說這是團購行業的一次進步,又有人說他們看到了團購市場自形成以來最大的誠意。
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