讓人遺憾的是，還沒有等到關揚把保安招聘到商場裡來的時候就發生了矛盾，實際上，這並不是商場的商鋪老闆跟客人之間的矛盾，而是客人和客人之間的矛盾。
關揚並不知道具體發生了什麼，他還在辦公室忙工作的時候，忽然有人急匆匆的敲門，關揚意識到發生了什麼問題，這讓他的頭一下子大了起來，商場才剛剛開張，事情正在朝著好的方向發展，他不希望在這個階段出現任何棘手的問題。
關揚放下了手頭的工作，示意外面的人進來。
進來的人是那個很漂亮的女生歐陽丹，此刻她的臉上充滿了惶恐，急匆匆的說道。
“大事不好了，外面客人發生了爭吵，而且事態有逐漸升級的趨勢，你趕緊過去看看吧。”
關揚皺起了眉頭，沉著的說道。
“怎麼回事？我不是一再跟你交代，要讓那些商鋪的老闆把顧客當成上帝嗎？人家是到這裡來給咱們送錢的，為什麼要得罪人家？”
歐陽丹無奈的搖了搖頭，輕輕的嘆一口氣。
“很遺憾啊，並不是我們商鋪的老闆做了一些什麼，而是客人之間的矛盾，他們好像是為了搶奪一個心愛的小商品，發生了爭執，老闆並沒有成功的調解，雖然做出了一些努力，可是那幾個客人彼此都不願意讓步，導致矛盾正在升級，現在沒有時間討論這麼多了，你趕快過去看看，要等到真的出了事情，恐怕就來不及了。”
關揚長嘆了一聲，默默的點了點頭。
“這真是天不遂人願，好不容易過上幾天安穩的日子，客人又吵起來了，你不用著急，我現在就去過去看看。”
說著拿起了辦公椅上的外套套在身上，快步的走了出去，他走到吵架的地點，這些人還在劇烈的爭吵。
“你到底講不講道理，你還算是人嗎？什麼都有個先來後到，這個東西明明是我先看上的，而且我都已經付了錢了，你偏偏要搶走，你是不是真的以為我是好欺負的？”
說話的是一個四十來歲的中年婦女，看穿著不像是一般的人家。
“你有什麼臉說我，明明就是你的不對，這點小商品昨天我都已經看好了，打算今天過來買，你不問青紅皂白就說是你的，那上面寫著你的名字嗎？你叫他一聲人家答應嗎？我告訴你，你最好趕緊給我滾得遠遠的，要不然，可是有你的好果子吃。”
光聽這兩段話，關揚就知道事情並沒有想象中的那麼複雜，可是看這兩方的態度，彷彿一定要爭個你死我活，他意識到這很有可能並不是普通的顧客，而是有著一定的背景的。
關揚迅速的走到兩方的中間，制止了大家的爭吵。
“我是這個商場的負責人，請問兩位具體到底發生了什麼樣的問題？有什麼話不能好好的說呢？”
先前說話的中年人在地上吐了一口口水，惡狠狠的說道。
“你這開的是什麼商場？一點規矩都沒有，明明是我花了錢買的商品，這個女人忽然跳出來橫插了一槓子，所以說他昨天就看上了你給評評這個道理，你說這個商品應該歸誰？”
關揚還沒有來得及開口，另外一個女人已經跳了起來，瘋了似的的忽然動起了手。
“你這個不要臉的臭婊子，我要不給你一點顏色看看，你也不知道馬王爺長著三隻眼。”
說這話手已經抓到了那個女人的頭髮死命的往下拽，那女人吃痛，不停地大喊大叫，周圍還有幾個跟班的，趕緊衝上來勸解，可是這邊也有幾個人，雙方立刻發生了肢體的衝突。
關揚見識不妙，趕緊阻止，可是雙方的人數都挺多，關揚只有一個人，根本就沒有辦法做出有效的阻止，他趕緊大聲的喊道。
“你們都不要動手，有什麼話咱們好好說，人呢？趕快來人把這些人分開，千萬不能讓人受傷。”
商鋪的老闆看不下去了，聽到關揚的呼叫，趕緊衝過來，紛紛的勸解，好不容易把爭執的人拉開了，但是已經有人受了傷。
關揚長出了一口氣，發現受傷的人有好幾個，有的人是頭部受的傷，有的人是手受了傷情況，不容樂觀，關揚趕快吩咐人，讓人把受傷的人送到醫院。
“趕緊開車把這幾個受傷的人送到醫院裡去處理一下，我們出醫藥費。”
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