《動物園聊天群【完結】》第530頁 一周以後就是積分結算和表彰大會(1)

作者:兔耳齊·2025-04-01

一週以後就是積分結算和表彰大會,相信在那以後員工滿意度也會提升不少,不知道這項活動夠不夠條件。

唐菲原本想著坐等一週以後的,不過還是閒不下來,想著新的開始不應該這麼消極,她便開始研究員工滿意度。

地圖融合以後,依舊具備過去的功能。

地圖上出現的各種歎號點進去以後,都會有動物、員工或者遊客的訴求。

她瀏覽了一下,發現三區這邊的重災區居然是迪樂大酒店。

之前唐菲的各項改革都還沒有動這家酒店,原因是它的位置處於動物園的邊緣,在唐菲看來,這是動物園之外的區域,她原本想著等治理好了整個動物園以後,再去著手管理酒店的,沒想到這裡的歎號是紅色的!

而且出現了好幾個紅色。

難怪系統會給出提高遊客滿意度和員工滿意度的要求,這裡無論是遊客滿意度,還是員工滿意度都有問題。

唐菲隨意點選了一個紅色歎號。

【遊客希望可以提升迪樂大酒店的衛生狀況。】

【遊客希望可以提升迪樂大酒店的餐飲質量。】

【員工在迪樂大酒店工作並不開心。】

【員工正在考慮辭職。】

【員工覺得迪樂大酒店的工作餐實在太難吃了。】

哇,好多不滿意!

如果是以前的話,唐菲看到這麼多紅色歎號,一定會覺得很頭疼,可是現在,她卻喜滋滋的把這些不滿意的點全記下來了,如果把這些不滿意的地方都改進了以後,一定就能符合遊戲系統的要求。

她在本子上細細的寫下了改進的細則。

其實,迪樂大酒店的問題和之前建明野生動物園的問題非常類似。

那便是由於這裡不好招工導致了少部分人控制了迪樂大酒店的人事。

上頭的管理者圖個方便,所有事情都讓下頭自己解決,卻缺乏監督和管理,導致底下的人服務水平各種摻水,平時也就應付應付檢查,可是酒店到底怎麼樣?員工說了不算,管理者說了不算,顧客說了算。

上次潘大大入住時遭遇到的情況就說明了一切。

前臺服務態度非常敷衍,客房部甚至連床單都沒有換,房間的熱水壺壞了沒有人過問。甚至由於酒店的客人不多,客房無法24小時提供熱水。

這種服務水平,連普通小旅店都比不上,卻弄了個高大上的裝潢和牛逼轟轟的名字。

唐菲自己想起來都覺得尷尬。

看來這次是要來一次大的整改了。

不過,酒店整改是個長期行為,目前想要在短時間內提升員工和顧客的滿意度,那就得找到一個容易突破的點進行定點爆破。

這可不是件容易的事情。

她仔細看了下這些需要改進的點,發現了無論是住客還是員工都提到了一點,餐食難吃!

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