客服沒當回事。
像這種組裝玩具，在組裝的過程中一不當心就會遺落某些零部件，這種問題很常見。
可類似的問題不斷發生，客服接到第十個反映螺絲缺少的電話後，意識到事情並不簡單，就彙報給了馬副總。
馬騰經過調查，向孟浪提交了調查報告。
“已經查證了，螺絲缺少確實是包裝失誤。”
這批玩具，由鵬城一家PD授權玩具廠負責生產。在包裝的過程中，因為工人的馬虎大意，導致包裝袋裡的螺絲少了一顆。
考慮到時間太晚，孟浪決定明天再去處理這件事。
但這是網際網路時代！
網路上沒有隔夜的秘密，#孟叔叔偷螺絲#的話題，一個下午的時間就登上了熱搜。
到處都是聲討他的網友。
這是有人在搞事，不然事情發酵沒這麼快！
孟浪很重視這件事。
第二天一大早，來不及聯絡TBS詢問收視率情況，他就找來了馬騰，商量這件事該怎麼處理。
“有水軍活動痕跡！”
馬騰看來是一夜沒睡，眼眶裡滿是血絲。只見他充滿凝重地說道：“不排除有人故意搗亂，目的是搞臭我們。”
“事情有這麼嚴重嗎？”
“其實還好，只要我們能給出補償方案，這件事也就過去了。”
要給補償啊？
孟浪心在滴血，不情不願地問道：“怎麼補償比較好？”
“得讓消費者滿意吧！”
這不是廢話嘛！
孟浪也不指望馬騰幫他出什麼主意了，而是拿起桌上的飛鷹1號細細打量。
缺失的螺絲屬於備用螺絲，並不影響玩具品質。
甚至是毫無影響。
畢竟是備用螺絲，能用到的機會少之又少。
問題不是很大！
既然問題不大，那補償方案就稍微調整一下，也不用出大血了。
中午時分，鵬達給出解決方案。
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