那會兒有個同事,開靈車,拉的是一具男屍,男生因為學習壓力太大選擇割腕自殺。
家屬十分不講理,因為同事右腳先邁進屋裡而痛罵了他一頓。
其實我心裡清楚,他們並不是針對我同事,而是給自己的痛苦找一個宣洩口。
也會碰到一些比較友好的死者家屬,他們會給同事包白包。
紅包跟白包一樣,是給錢的,紅包是賀喜,白包是弔唁。
有的家屬手很大方,希望司機能在路上善待死者,就給他們包一萬多的白包。
有的小氣一些,就包個五十,一百這種,不過靈車司機也不會介意。
這些都無所謂,最怕的是那種又摳又不講理的家屬。
他們會極度不配合靈車司機的工作,會哭天喊地地不讓司機拉屍體。
門被推開了一條縫,裡面探出一個腦袋來,警覺地盯著我的臉。
“你哪位?”這是個中年女人,臉上還有沒有乾涸的淚痕。
“你好,大姐,我……”不等我開口,那女人就罵道:
“你看著比我年紀都大,叫誰大姐呢?”
我有些尷尬,這女人的年齡都能當我媽了,叫她大姐她還不樂意。
“哦哦,這位妹妹……”我很快改了口,為了表示尊重,還彎下了腰。
“你佔我便宜是不是?神經病?”女人說著就要關門。
我心裡多少有點兒著急,因為眼瞅著這天色越來越晚,不能再拖下去了。
我不是傻子,能看得出來,這女人是在故意找茬。
我們作為靈車司機,屬於服務業,顧客就是上帝,是不能翻臉的。
更何況我的職業素養不允許我衝動,我回想了一番,自己並無不妥之處啊。
難道是因為我剛才跟她問好了?有這個可能性。
因為我們職業的特殊性,所以,我們不能跟人說“你好。”
什麼意思呢?我們面對的顧客都是剛死了親人的人,問你好不等於在揭人傷疤嗎。
我剛開始工作那會兒,見到親戚朋友都躲著走,不敢對任何人問出那句你好。
可今天晚上我大概是被恐懼衝昏了頭腦,居然跟死者家屬問了你好。
“對不起,美女,我是xx殯儀館的靈車司機,過來接死者離開的。”
我連連鞠躬,希望能得到這女人的原諒。
女人上下打量了我一眼,對我說道:“算你識相!我家閨女溺死在家裡了,你接走吧。”
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