廣州第三封回電到的時候,王主任親自拆的信。
距離上一封把“輕微水汽未必屬於質量問題”送到街道,已經過去三天。那三天裡,二號表始終封著,誰也沒敢動。王主任先看落款、印章和日期,指腹在信紙邊緣停了停,才遞給方主任。
“廣州這回,終於轉口徑了。”
方主任接過來,沒急著往下念,只抬眼問:“轉到哪兒?”
王主任說:“供貨人答應,水汽表先換一塊。壞表寄回廣州,再核原因。”
方主任的呼吸一下鬆了半截,卻仍盯著那幾行字:“後面的條件呢?”
“寫著。”王主任指過去,“確認是出廠密封問題,南方承擔。若確認是北方特殊測試造成,後續增加防潮說明。”
方主任把回電從頭看到尾,紙上那幾個字並不多,他卻看得很慢。此前最難辦的,不是錶盤裡那層水汽,而是街道拿不出一句能落地的話。居民問壞了怎麼辦,街道只能說正在等;供貨方說原因未明,街道也反駁不了。
如今總算有了第一道口子。
“先換,不代表原因已經查清。”方主任說。
王主任點頭:“查清前,誰都不能一口咬定是對方的責任。”
方主任的手從信紙上挪開,神色裡那點繃了三天的緊終於淡下去:“夠了。至少街道能向居民交代,壞表有人接,正常的表也不必跟著受牽連。”
“這不是全勝。”張成飛說。
他的聲音從一旁傳來,乾脆,沒有半點慶功的意思。熱芭站在他身側,正安靜看著那封回電。她看見張成飛的目光沒有落在“承擔”二字上,而是停在“核原因”三個字上。
王主任看向他:“你的意思是?”
張成飛說:“南方肯先換,是給了處理辦法。可責任沒落定,辦法就還是一次性的。下一塊再出問題,難道還要重頭爭一遍?”
方主任沉默了一瞬:“那你說怎麼定。”
張成飛伸手,把桌上的供貨條件單拉到面前。紙面是空的,燈光落在上頭,白得有些刺眼。他拿起筆,沒有停頓。
“把先換後核寫進第二批樣貨條件。”
王主任眉峰一動。
張成飛繼續說:“同類情況,先按記錄換一塊,壞表寄回核原因。確認出廠密封問題,南方承擔。確認是北方特殊測試造成,南方補防潮說明。處理順序和責任邊界,都寫明白。”
方主任問:“二號表還在核查,第二批就按這個條件走?”
“正因為二號表沒查完,才更該寫。”張成飛抬起頭,語氣壓得很穩,“誰也不能保證表永遠不出問題。能保證的,是出了問題以後,不讓北方白擔壞貨,也不讓南方白認所有問題。”
熱芭這時開口:“這不是誰讓誰一步,是兩邊都把規矩立起來。”
她的聲音不高,卻把那層繞來繞去的顧慮說透了。
“北方拿得出每次驗貨做過什麼測試,南方就不能把每一塊壞表都推回北方。南方也有核查的依據,不必因為一層水汽,把所有問題都先認下。”
張成飛在條件單上寫完最後一筆,把紙推向王主任:“打電話。”
王主任沒有多問,拿起話筒,接通南方聯絡人。
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