正好昨天我心血來潮,感覺家裡的燈不太順眼,想要再換幾個,於是就是想到了龍騰。結果我開啟龍騰官網,選擇購買商品的時候,你們說我看到了什麼?”
此時一張圖片被貼了上來,上面是確認訂單的介面,有彈窗的文字提示,‘您好,因您對我司的不當言論,我司認為您不需要我司產品,現已將您納入公司黑名單,將於2034年1月28日解除限制’。
“看到了嗎,朋友們?我拍影片幫助龍騰提高熱度,結果他們竟然把我拉進了黑名單,給我封了十年,這你敢信?怎麼,這麼大的公司,都不讓人說了?我甚至還買了他們的強身丸,怎麼也沒想到他們竟然這麼對待消費者。
其實之前也有人在我影片底下評論,但是我沒想到,這件事竟然是真的。那句話怎麼說的,批評不自由,讚美無意義。這麼大的一家公司,說都不讓說了嗎?只能說好話,不能說壞話是吧?
而且麻煩抖一手音的官方給我解釋一下,龍騰是怎麼知道我的身份資訊,並且將我拉入黑名單的?是不是洩露了我的公民資訊?
……”
這小子說了很多,總結下來就是他很無辜,他是消費者,他之前說的都是事實,他沒做錯什麼。將矛盾轉移到龍騰的身上,說龍騰這種大公司的傲慢。甚至還把華為拉了出來,說之前他的測評影片也被華為投訴下架,龍騰比華為更牛逼,人家直接建黑名單,不賣你,如此種種。
博主的影響力當然比一般人的大,尤其近兩個月龍騰一直保持著很高的熱度,這條影片一齣,鋪天蓋地的全是龍騰的黑名單事件。
群情激憤,不斷的艾特龍騰的官方賬號,智慧家居的賬號,甚至還有衛嵐這個一直被懷疑是不是真的龍騰老闆娘的賬號,以及抖一手音以及其他平臺的官方,要他們給說法,龍騰到底是怎麼知道他們的身份資訊,精準拉入黑名單的。
更有甚者,各種的打電話舉報、投訴龍騰集團。
同時這又養活了一幫網紅律師,集體分析龍騰拉黑名單是否違法違規,又是如何獲取網民身份資訊精準拉入黑名單的。
一時間甚囂塵上,好像龍騰集團要完犢子了一樣,若是上市公司,就這麼一波下來,少說也得掉五塊。
“你看新聞了嗎?現在網上都是說咱們公司黑名單的,剛才都上熱搜了。”趙阜推開門,衛嵐挺著肚子在後邊走進來,如此問著王言。
“怎麼回事兒?”王言一邊說話,一邊起身繞過辦公桌,扶著衛嵐到沙發上坐下。
他哪有那麼多的閒心關注網路,新聞他天天看,不過看的也都是早上做飯的時候看早間新聞,晚上飯後的時候看新聞聯播。需要他關注的事,都在那上面了。
趙阜跟著坐在了對面,解釋道:“有個短影片的數碼博主,發了個影片說他被拉入了咱們公司的黑名單。引得許多上了黑名單的人一起炒,接著引發了輿論。
有人給上面的部門打電話投訴、舉報,鬧的沸沸揚揚,甚至有人打咱們的客服電話謾罵。雖然還沒有人給我打電話,但是這種輿論確實影響不好,咱們還是儘快平抑下去。這是那個數碼博主的影片,下一條是之前測評智響一代的影片,王總你看一看。”
王言接過手機看了起來,兩條影片加起來十多分鐘,在倍速之下,很快便看完了影片。
“拉黑沒毛病。”他下了定論。
人是有立場的,那麼說出來的話就是有傾向的,網路上的各種紅人、博主,是有引導能力的。可能是龍騰沒給錢,也可能是友商給了錢,這個人的測評影片,能夠很明顯的感覺到並不中立,並且在言辭上也過了線,帶著幾分不文明,粉絲量不到百萬。
將手機還給趙阜,王言說道:“衛嵐,一會兒你安排人,全平臺釋出說明影片。解釋一下黑名單設立的原則,以及咱們獲取網民身份資訊的渠道,再著重說一下對這個博主測評影片的我司看法。另外在咱們的官網加個連結,把黑名單放上去,姓名跟身份證號做一下隱藏,提供搜尋查詢辦法。
對於網路輿情肯定要重視,但我們行的端做的正,也沒有違法違規,只能說咱們小心眼兒。這種事兒沒必要在意,澄清一下也就是了。沉默的才是大多數,他們有自己的分辨能力,叫囂的都是被拉黑的,以及沒腦子跟風的人。
樹大招風,咱們的突然出現,對很多人來說都不是好事。這種事兒以後肯定少不了,時時關注就好。是咱們的問題,該處理就處理,不是咱們的問題,該澄清就澄清,讓人付出代價。這個博主,回頭讓法務起訴他,給他漲漲記性。
另外對於近期針對咱們的那些言論,打電話罵的,都給他們拉進黑名單。趙總這邊也配合一下,萬一有黨員身份的,發函到地方黨委,建議取消他們的黨員身份。是政府單位的,建議謹慎任用。”
“能行嗎?”衛嵐有些拿不準,她第一次經歷這種事兒,她拍阿貓阿狗的賬號都被罵完了,不過是她認為自己沒什麼,所以沒跟王言說。
趙阜也不確定,他沒接觸過這種輿情事件,拿捏不好其中的度。
“就按我說的做,保證沒問題。我們的產品賣的確實貴,但是還有更多的不如咱們技術好、質量高的產品賣的更貴,反而還暢銷呢。不能因為我們是國內的企業,就天然的針對我們,這是不對的。罵咱們的人,要麼別有用心,要麼生活不如意,要麼少幾分聰明,沒有必要慣他們毛病。
咱們只要澄清了,熱度肯定還是要持續一段時間。但我們不是給罵我們的人看的,是給那些沒說話,看熱鬧的人看的。只要我們的品質如一,我們貴的從始至終,那就沒有問題。”
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