臉書的公關專業,扎克表現的也滴水不漏,顯然事前經過了嚴格的訓練,表情,語氣,動作,語速,內容,全都經過了設計了,給人一種冷靜,誠懇,專業並剋制的態度,雖然未必會給人以好感,但至少不會太過令人厭惡。
可以說除了那張看起來有點怪異而恐怖的臉,扎克在聽證會前一個小時的表現堪稱完美,李睿甚至懷疑他這個造型是不是也經過團隊精心設計過,讓所有的話題都關注在扎克的臉上而不是回答上。
果然看了一眼推特,上面的熱搜第一就是#扎克是蜥蜴人嗎#,這個荒誕的話題熱度最高,吸引了三萬人圍觀和發言,反而是更專業嚴肅的話題無人問津,只能說這個娛樂至死的年代是真的該死。
但真正的考驗在一個小時之後才開始,李睿安排的暗線開始發動了。
之前圖恩主席問了一個很關鍵的問題,他說他在臉書上和朋友聊天提到了一款巧克力,很快臉書就開始給他推送巧克力的廣告,而且臉書CEO桑德博格曾經表示說不希望個人資訊用於廣告的臉書使用者可能要為這種保護付費,詢問扎克是否考慮讓臉書使用者付費以保證臉書不會使用他們的資訊。
扎克還是用他那套避重就輕的方式給矇混了過去,圖恩也並沒有追問到底,但這並不意味著其他人不會。
“下一位,有請參議員理查德·杜賓。”上一位議員大同小異的問詢之後,現場的氣氛稍顯有些騷動,因為議員們的問題都有些浮於表面,這讓記者有些不滿,查爾斯·格拉斯利敲了敲桌子示意現場保持安靜,並要求下一位議員發言。
理查德·杜賓道:“嗨,扎克,請問你昨天晚上住在哪個酒店?”
扎克愣了一下,顯然沒料到杜賓會問出這麼一個問題,遲疑了一下道:“這和聽證會有關嗎?”
杜賓沒有理會扎克反問:“你住在哪個房間?房間的床怎麼樣,舒適嗎,他們的迷你吧裡提供你最愛的無糖可樂了嗎?”
扎克看向查爾斯·格拉斯利。
查爾斯·格拉斯利道:“理查德,我想這些問題和我們的聽證會無關。”
杜賓搖頭道:“不不不,我覺得關係很大!扎克,你能給我看看你手機上的通話記錄,讓我們知道你都給誰打了電話,和誰發了訊息,在臉書上傳送過什麼樣的私信嗎?”
扎克臉色鐵青,他意識到杜賓要問什麼了。
杜賓道:“你不想回答是嗎?”
“我可能會選擇不在公共場合這麼做。”扎克盡管謹慎的回答道,這類問題其實他也有所準備,稍微慌亂之後就重新冷靜下來。
“我認為這就是問題的癥結,”杜賓道,“你不願意透露你的隱私,但為什麼你那麼熱衷於蒐集臉書使用者的隱私呢,你想知道他們每天晚上住在哪個酒店,想知道他們喜歡喝什麼飲料吃什麼口味的巧克力,想要知道他們在跟誰聊天,甚至想要知道他們信仰什麼以及投票給誰,如果你不願意做這樣的事情,為什麼強迫其他人把一切資訊透露給你呢?以及,你為什麼要這樣做,你到底用這些隱私做了什麼!”
全場記者馬上就興奮起來。
終於有一個問題切中要害了!
之前問來問去的那麼多問題,都沒有問到點子上,杜賓這個問題才是致命的!
扎克道:“臉書是有隱私保護協議的,每個使用者在使用臉書之前,都明確的知道他們的資訊是被蒐集和使用的……”
“你說的協議,是指註冊臉書賬戶的時候,那好幾千字,密密麻麻的,充滿了各種複雜的法律條文的,全世界99%的人都看不懂而只有臉書律師知道到底是怎麼回事的協議嗎?”杜賓打斷了扎克的話,毫不客氣的道,“如果我不同意那個協議,我能不能使用臉書?”
“從法律意義上來說……”
“我想直接聽到你的回答,能,還是不能?”
“不能。”
“OK,我理解了,所以一個使用者如果不想被臉書蒐集隱私,那他就不能使用臉書?那麼你們是否就蒐集隱私資訊的情況,告知了使用者呢?你覺得這種告知對臉書來說,到底是一種道德上的義務,還是一種法律上的義務?”杜賓氣勢逼人。
“呃,臉書一直都在更新協議條款,確保一切都符合法律要求,我們在協議中……”扎克還是避開了重點,只談臉書採取的措施,不直接回答問題。
杜賓這次耐心等扎克說完,馬上道:“我是不是可以理解為,你們並沒有專門對使用者給出提醒,而且你們認為隱私保護只要符合法律的最低要求即可,並不因此承擔任何道德上的義務?臉書一直都在聲稱連線全世界的人,卻從未提醒每個人要為此付出什麼,這完全是一種對於使用者的欺詐!”
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