“飯店嘅經理,你來做。”
這句話如同最終的宣判,讓張月娥心中那點殘存的僥倖和猶豫徹底粉碎。
她張了張嘴,想說什麼,聲音卻有些乾澀。
“我……我做經理?阿龍,我……我真系未做過,大字都識唔多籮。
驚……驚做唔嚟,拖累你盤生意……”
她的聲音越說越低,帶著濃濃的自我懷疑和生怕讓王龍失望的恐懼。
“冇人天生就乜都識。”王龍的聲音依舊平穩,帶著一種奇異的、能安定人心的力量。
“你識計數,把口也得,肯學肯做,做事落力,也識得同三教九流嘅人打交道。
呢啲,就係做經理最需要嘅嘢。
飯店經理,唔系要你去炒菜,系要你管好人,招呼好客,睇住盤數,處理好日常大小事務。
具體點做,有乜規矩,吉米會教你,也會從旁協助你一段時間,直到你上手為止。”
他身體微微前傾,目光更加專注地落在張月娥臉上,一字一句,清晰而有力。
“你肯學,就一定會識。我要你記住三點,呢三點,就係飯店能否做得落去、做得興旺嘅根本。”
張月娥不由自主地屏住了呼吸,全神貫注。
“第一,服務要好。”王龍伸出食指。
“客人入到我哋門口,就係皇帝,系財神爺。
由門口帶位,到落單上菜,到中途加水換骨碟,到最後埋單送客,每一個環節。
都要讓客人覺得舒服,覺得被尊重,覺得呢筆錢使得值。
就算碗餸鹹咗啲,淡咗啲,只要服務貼心到位,客人多數都唔會太計較。
相反,餸菜再好,服務差,客人食完一次,就冇下次。明唔明?”
“明!”張月娥用力點頭,將“服務要好”這四個字牢牢刻在心裡。
“第二,味道要正。”王龍伸出第二根手指。
“呢點,系火腩嘅責任,但系,你要監督。
你要識食,要知乜嘢叫好味,乜嘢叫失準。
唔好因為火腩系自己人,就放鬆要求。
客人嘅舌頭系最誠實嘅。味道,就係飯店嘅命根。
你同火腩,一個睇前,一個顧後,前廳後廚,要配合好。”
“我明!我一定會同火腩哥好好配合,盯實出品!”張月娥眼神越發堅定。
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