“將你心中的疑惑全部講出來，左副廳長會當面給你答覆的。”
白文龍稍顯緊張。
但是一想到左開宇比他還小一歲，而且他姑父武明景就在一旁，他也就不再緊張。
他隨後開口，說：“左副廳長，指示檔案中第一條，一個月內，提高全省旅行社的服務質量。”
“我想知道，提高服務質量的標準是什麼？”
左開宇聽到這個問題，搖頭說：“白文龍同志，看來你這個科長是剛當上不久。”
“如果不是剛當上不久，那你就不是一個合格的市場管理科科長。”
白文龍臉色一白，有些不滿的盯著左開宇。
左開宇直接說：“白文龍同志，提高服務質量是沒有標準的。”
“如果說非要有一個標準，那隻能是讓遊客滿意。”
“遊客滿意，就是標準。”
“可這個標準很難劃定出一條線來，有些遊客只需要態度好，他們就滿意，而有些遊客，不僅需要好的態度，更需要耐心的解釋，貼心的服務，他們才會滿意。”
“所以，沒有標準，提高服務質量只是省廳的要求，最終的目的必然是讓遊客滿意。”
白文龍愣了一下。
他點點頭，說：“好，好的，左副廳長。”
就這一問一答，武明景便看出兩人的差距所在。
隨後，白文龍繼續問：“左副廳長，可在我們市文旅局備案的旅行社有上百家。”
“我們管理科才多少人？”
“就算有文化管理綜合執法大隊協助，也才幾十人，難不成，天天盯著這些旅行社嗎？”
“這顯然不現實。”
左開宇笑了笑：“白文龍同志，你是在詢問我方法？”
白文龍眉頭皺了皺，不由看著武明景。
武明景已經知道左開宇的厲害，他只是裝作沒看見，並不給白文龍回應。
白文龍只得點頭，說：“是的，左副廳長，我向您請教方法。”
左開宇點點頭，說：“這很好辦。”
“就一個字，錢。”
“旅行社想賺錢，既然他們想賺錢，那就讓他們先交一筆服務保證金。”
“不交的，直接禁止營業。”
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