林燁不死心，結束通話後又立刻重撥。
第二次，依舊是漫長的等待音。
林燁咬著牙，按下了第三次撥號鍵。
這一次，電話終於在響了七八聲後被接通了！
“喂，你好，XX證券合規部。”一個年輕的、略顯公式化的女聲傳來，聽起來沒什麼感情。
“你好，”林燁儘量讓自己的聲音聽起來平靜而有禮貌，“我今天收到了貴部門發來的郵件通知，說是我的賬戶需要配合調查，想諮詢一下具體情況。”
“林先生是嗎？”對方頓了一下，似乎在查詢什麼，“哦，是的，我們系統裡有記錄。您是收到了配合調查的通知郵件吧？”
“是的，”林燁追問道，“郵件裡沒有說明具體是什麼原因，只是說交易異常。我想問一下，具體是指哪方面的異常？是我操作上有什麼問題嗎？”
“這個我不太清楚，林先生。”對方的回答滴水不漏，完全是標準的話術，“具體的調查內容和要求，郵件裡應該已經寫明瞭。您只需要按照郵件要求，準備好相關材料，在指定時間到我們辦公室接受問詢就可以了。屆時會有負責的同事跟您詳細溝通。”
“那請問負責我這個案子的是哪位？”林燁試圖套取更多資訊。
“我們內部有分工，到時候您來了就知道了。”對方顯然不願透露更多資訊，語氣依舊平淡，“林先生，請您務必重視此次調查，按時前來，並確保所提供材料的真實性和完整性。否則可能會對您的賬戶產生不利影響。”
林燁聽到這公事公辦、滴水不漏的回答，心中的不安愈發強烈。
他深吸一口氣，壓下心中的焦躁，再次問道：“郵件上說的時間是週五下午兩點，這個時間點我可能不太方便，能不能安排在其他時間？比如……提前到明天或者後天？”
他必須爭取時間！必須在週五之前解決這個問題，或者至少摸清楚對方的底細！
然而，對方的回答再次將他的希望澆滅：“抱歉林先生，問詢時間是由我們部門領導統一安排的，我這邊沒有許可權更改。不過，我可以記錄下您的請求，向上面反饋，如果有變動會再通知您。”
又是這種拖延的說辭！
林燁的耐心終於耗盡，語氣也變得強硬起來：“反饋？等你們反饋黃花菜都涼了！我要求現在就跟你們的負責人通話！陳伊諾副總監是嗎？讓她來接電話！”
他必須直接和能做主的人對話！他不能再被這些小兵卒擋在外面！
電話那頭的女聲似乎被林燁突然強硬的態度驚了一下，但很快又恢復了職業化的冷靜，只是語氣中帶上了一絲無奈：“抱歉林先生，陳總監現在正在開會，暫時無法接聽您的電話。您的訴求，我會記錄下來，並在第一時間轉達給她。”
“開會？！”林燁怒極反笑，“又是開會！你們這是故意的吧？！故意拖延時間是不是？！我告訴你！我現在就要跟她通話！否則我就去證監會投訴你們！投訴你們惡意刁難客戶！濫用職權！”
他試圖用投訴來施壓，逼迫對方讓步。
然而，電話那頭的女專員聲音提高了幾分，帶著明顯的委屈和無力感：“林先生！請您冷靜一點！我真的只是一個負責接電話的專員！陳總監在開會是事實！我沒有許可權打斷她的會議！您的訴求，我肯定會第一時間提交的！您就算投訴我，我也沒辦法變出一個總監來接您電話啊！我也很無奈啊！我只是個專員，我說了不算呢！”
“……”林燁聽著她這帶著哭腔的抱怨，感覺自己一拳打在了棉花上，有力無處使。
他知道，再跟這個小專員糾纏下去，也問不出任何有用的資訊，反而只會浪費時間。
“好！很好！”林燁咬著牙，強壓下心中的怒火，冷冷地說道，“你告訴你們陳總監，我林燁，等著她的電話！”
說完，他便“啪”地一聲，狠狠結束通話了電話！
車廂內再次陷入一片死寂。
林燁雙拳緊握，手背上青筋暴起，眼神中充滿了憤怒、焦慮和一絲……深深的無力感。
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