對於別人而言,是休息。
對於易天賜來說,那絕對是很辛苦的一件事情了。
在第二天中午的時候,蘇雲秀拿了住宿的記錄表過來。
“果然,昨天那些都是體驗的,今天早上就退掉一半了。”
“不過在現在依然還有一半人在這裡住著,按照這個退房的時間來看的話,已經是到了第2天了。”
“就是不知道騰出來的這一半的房間,今天有沒有人住。”
其實這樣的結果對於蘇雲秀而言的話,也是感覺到已經是非常滿意了。
開業第1天的時候就已經直接坐的滿員了,第2天走掉了一半,也是去體驗的。
那麼剩餘的這一半要住到第2天,或者是說住更久,這些已經足夠了。
“有沒有人住都無所謂了,反正咱們昨天開業的時候第1天已經是做得很好了,在今天這些人沒有全部走,就說明是認可了。”
“另外就是離開那些人,不是也讓他們寫過居住的體驗嗎?有沒有人說什麼不好的呀?”
“假如有不好的就訂正一下,咱們改一改,如果要是沒有不好的,咱們也都記錄一下。”
易天賜對於這樣的結果已經是很滿意了,其實接下來的兩天時間,有沒有人繼續在這裡住並不重要,重要的是住過的人會不會給出差評。
因為無論是在酒店還是飯店,或者是說別的產業,顧客的營銷才是最重要的。
只有顧客說好,那才是真的好,他們自然而然的就會跟身邊的人去說了。
就像這些酒店之所以要存在,也就是給一些需要的人,那麼那些需要的人也並不是隨時就可以找到他們酒店的。
一方面是他們自己要做好宣傳,另外一方面其實又就要看一下那些曾經住過他們酒店的人,會不會給他們宣傳了?
“嗯,聽你的!”
“今天離開的那些人基本上對於咱們酒店是非常滿意的,只不過是有一些可能是住不習慣,感覺到比較認床。”
“另外就是,希望咱們的早餐的種類可以多一點,因為有的時候會觸碰到這些顧客不喜歡吃的菜,或者是說他們可能會吃了過敏的東西。”
蘇雲秀拿過來一個資料夾,上面都是那些住過離開的顧客寫下來的感受。
另外還有一個資料夾上面是依然還在做的這些顧客寫的。
正在做的這些顧客寫的東西,當下就會幫他們解決掉。
“認床這個問題,咱們現在是沒有辦法解決的,倒是可以在以後讓他們一旦要是認錯的話,聽一些舒緩的音樂。”
“至於這個早餐的話,這一點是咱們是可以做到多樣化的。”
“另外就是有人在住進來的時候,順便要讓他們登記一下,那就是有沒有對什麼東西過敏。”
“這一條也並不是任何人都必須要填的,都是一些選填的專案。”
“如果他們感覺到自己過敏比較嚴重的話,那,自然也是會考慮填寫的。”
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