星野宮子連忙點頭道：“是，是我的，我的快遞怎麼了嗎？”
“是這樣的，您的快遞在運輸過程中發生了交通意外，已經損毀了，因為您的快遞有運費險，所以我們這邊最高可以賠付您三倍快遞物品價值的理賠金，請問您能接受嗎？”男客服語氣很是客氣，甚至於都有些卑微。
這年頭還有這麼主動，這麼好說話的保險理賠，這真是世道變了，連保險公司都開始做冤大頭了。
當然，星野宮子並沒有感覺不對，受限於社交貧瘠，她壓根就沒有多想，只想早點結束這陌生的通話，當即，她就點頭道：“我能接受，就這樣好了。”
“好的，請您現在新增一下理賠客服的星星號，您的理賠將由她負責。”男客服說道。
“還要加人？不能直接賠嗎？”星野宮子滿臉的抗拒。
要知道她好友列表裡的人數少得可憐，能讓她加的，除了親人，也就只有小花、乃愛、小伊、夏音、小蘭、小哀她們這些好友了。至於新增的男性，除了老爸和弟弟，就只有新一和博士了。
“抱歉，星野女士，我只是平臺的客服，並不負責理賠，理賠是有專門的流程的，我們星想購是正規大平臺，是星願望公司旗下的子公司，各部門都分工明確，高效的同時也會減少失誤。”男客服認真的說道。
小日向在一旁道：“喵內，要不我幫你加好友吧~”
星野宮子聞言也同意了加好友，按照客服報的星星號，添加了名字叫‘03798’的人為好友，在確認新增後，客服叮囑只要將訂單截圖發給對方就能獲得理賠，之後便結束了通話。
這時，剛新增的好友發來了資訊：“您好，我是理賠客服03798，很高興為您服務，請開啟語音功能，我會教您自助領取理賠金。”
星野宮子一聽‘自助’倆字，心頭一動，打開了語音功能。
“按照法律規定，接下來的對話將會全程錄音。星野女士，您好，我們這邊收到了反饋，確認您的快遞已經損壞，可以給您三倍賠付，您能提供一下您的訂單截圖嗎？我這邊為您確認最終賠付金額。”理賠客服是個小姐姐，說話聲音溫聲細語的，特別甜。
星野宮子聽到這甜美溫和的女聲，稍稍鬆了口氣，相比起跟男的打交道，還是女的更好一點，尤其是這客服小姐說話真的很柔。
“好的，我馬上發你。”
星野宮子一番操作，將截圖發了過去。一旁的小日向聚精會神的看著，準備在喵內犯難的時候挺身而出，拯救喵內。
“嗯您的物品價值138888円，三倍賠付的話，您獲得的理賠金是416664円，對此，您有什麼異議嗎？”客服小姐客氣的問道。
“沒有。”星野宮子搖頭道。
客服小姐說道：“那麼現在請您點開‘星星’的主介面，點選‘我的’，然後再找到‘錢包’並點選，您點進去了嗎？進去後可以看到‘服務’，在‘服務’中有‘申訴’、‘幫助’、‘理賠’，您只要點選‘理賠’就可以了。”
星野宮子點進‘服務’，找了一圈，有些不知所措，“好像沒有‘理賠’這個選項呀”
“嗯，確實沒有。”小日向仔細查看了一遍，除了‘申訴’和‘幫助’，就沒有第三個選項了。
“沒有嗎？”客服小姐一愣，隨即想到了什麼，連忙問道，“您是不是第一次理賠？”
星野宮子連忙應道：“是，我是第一次碰到這種情況。”
“原來如此，您是第一次，所以需要先註冊開通一下，請問您的星星賬號是繫結的目前所用手機號嗎？”客服小姐確認後問道。
“是，繫結的。”星野宮子回道。
“那就好辦了，您直接電話開通一下就好了。”客服小姐微笑著說道。
“呃怎麼開通？”星野宮子懵圈的問道，“我不會啊。”
“很簡單的，我告訴您怎麼操作，您先進入手機的撥號介面，進入了嗎？輸入的號碼210901357691”客服小姐耐心的指導著，語速很慢，確認星野宮子按下後，她才報後面的數字字元，“最後按下撥打鍵，您注意一下，是不是有資訊提示”
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