王安這麼說是有道理的,因為王安十分清楚的知道,一個摩托車品牌,乃至於一個汽車品牌是否能夠持久,到最後比的一定就是售後。
比如國內的某知名汽車品牌,當初給人的印象就很差。
主要是人們給他的評價就非常不好,說是“某瑞某瑞,修車排隊”。
一個修車都得排隊的品牌,可見這車的質量得差到了什麼地步。
可事實,真的是這樣嗎?
顯而易見的不是。
因為“修車排隊”的真實原因,跟車本身的質量是無關的,真正的原因是某瑞發展擴張的速度太快,導致當初沒能及時在各個城市裡都建立好自己的售後服務,然後他就跟某眾的售後合作了。
說白了,那就是某瑞用某眾的售後,來為自己的汽車品牌做售後工作。
可某瑞卻忘了一件事兒,那就是“自己的孩子自己疼,後孃養的孩子沒人管”。
對於某眾的售後來說,優先服務的物件肯定是某眾的車主,某瑞的車自然要最後才能處理。
所以,這就造成了某眾的車修完都走人了,而某瑞的車卻還在排隊等待修理的現象。
一大堆某瑞的車在某眾的修理廠排隊等待修理,那種視覺衝擊可是相當巨大的。
最後,江湖上就流傳出了“某瑞某瑞,修車排隊”這句對品牌形象來說,非常非常艹蛋的一句話。
可事實上,只是因為某眾的售後區別對待,沒人或少人給某瑞修車而已。
當然,這件事兒也怨某瑞自己,一天天的光顧著賣車掙錢了,卻不知道“服務好自己的客戶,讓自己的客戶滿意”,其實才是一個企業的基本盤,也是一個汽車企業最應該做的事情。
說實話,要不是因為售後沒跟上,影響了這個品牌的名譽,那以某瑞這個車的實力、品牌和銷量,他可能早都成為國產汽車的南波萬了!
當然,只是有這種可能而已。
後來的某瑞開始大量的建立售後,各個城市全部建立,人們對這種“修車排隊”的觀點,才一點一點的扭轉了過來。
當然,能夠將觀念扭轉過來最根本的原因,還是因為某瑞這個車本身的質量就是非常過關的。
所以說,不管是什麼東西,只要質量過關,售後給力,不讓顧客有太大的損失,那這個商品必然能夠長久的發展下去。
而龍江70這款摩托車,它的質量就屬實夠硬,關鍵是價格也足夠低,所以只要市場一開啟,哪怕是僅僅只靠口碑相傳,那王安都確信,龍江摩托在東北,也是能夠吊打別的品牌摩托車的。
王安說完,武冬皺著眉頭,非常不解的問道:
“不是小安,我發現咱們每次聚在一起商量摩托車的事兒,你都要說好幾遍‘售後’的問題。
而且跟隔壁縣城那邊的合作商談合作的時候,你也抓著讓他們建售後這個問題不放,咱就說這個售後,真的就有那麼重要嗎?”
武冬問完,馬國強也滿臉糾結的問道:
“是啊小安,我也角著挺納悶的,國營商店的摩托車都是賣完就拉倒,供銷社裡賣啥玩意兒也都一樣賣完就不管了,就咱們這麼重視售後,是不是也沒啥必要啊?”
龍江摩托開業的時候,眾人還以為王安所說的售後無憂,只是名義上的,只是嘴上喊的口號,這麼做只是為了多賣點摩托車而已。
可隨著售後的建立,還有就是跟隔壁縣城車商談合作的時候,王安始終抓著讓對方也建立售後這個問題不放,眾人才知道王安並不是只喊口號,而是在真打實鑿動真格的。








