“來了。”許紅豆端著小本本看了看客人的訴求，“退一半。”
“？？？”
“客人不滿意，我們就要做到讓他滿意為止。”
“我們不能做賠本生意呀。”鳳姨看向在一旁吃橘子的喬喬，“小老闆，你說句話呀，咱們不能做賠本的生意。”
喬喬眨了眨眼睛，“紅豆姐姐說了算，她怎麼說你們就怎麼做，我們現在最重要的階段是積攢好的口碑，這點小錢還是賠得起的，這就叫做以小博大。”
“沒錯，”許紅豆一臉欣慰，坐到一旁給鳳姨掰開了揉碎了講，
“這個做生意本來就有賺有賠，我們本來就是應該從客人的角度出發去考慮他們的需求，其實退貨好說，我們有退貨險，只要商品沒有問題，就還可以進行二次售賣，我剛才看了一些評價，大多數都是說退款難，包裝不太行，還有就是快遞把貨放在了寄存處沒有通知客人，還有就是說不好吃。”
“你覺得不好吃，他覺得好吃，我就沒聽說過不好吃就可以退款的，真是太過分了。”
“鳳姨啊，這個一旦客人不滿意，評價就會很難看，它會影響我們新客人的進入，還有復購率，如果咱們售後好的話，就算他這一次不滿意，那如果下一次他還會願意到咱們這裡來買，評價上也會說我們售後好，很及時，基本上好的服務呢，它會是一個良性迴圈……”
喬喬小心翼翼的又摸到了一個橘子，
“鳳姨，我們現在賣的是口碑，聽許經理的準沒錯。”
鳳姨：“我知道，但是你能不能放過那箱橘子，那是我們一會要發的貨。”
其他人聽生意經聽得入迷，這下子都看了過去，喬喬的小凳子周圍是一圈橘子皮，而本人衝著他們無辜的笑了笑，
“嘿嘿，太好吃了嘛。”
“算了，再去搬一箱吧。”寶瓶嬸笑了笑，打趣道，“看來這一次的水果深得我們小老闆的心啊。”
“是的是的。”
幾個人又講起了八卦，要不說三個女人一臺戲呢，現在這裡已經個女人了，許紅豆講了講自己以前在酒店裡遇到難纏客人的遭遇，說是一個客人光著身子指著她罵了整整一個小時，是全裸哦，一絲不掛哦，這種變態真的是世間少有。
喬喬心疼壞了，這麼漂亮的一個美人也捨得罵，她趕緊給他的未來嫂子上供了兩個又大賣相又好的橘子，
“這個人也太討厭了吧。”
“還行吧，服務行業就是這個樣子，遇到再難纏的客人都要微笑面對，不然失去的就是工作。”許紅豆笑了笑，這都是很早以前的事情了，當時又委屈又氣憤，但是現在可以完全平淡的當例子講出來。
喬喬嘆了口氣，搖頭晃腦，“錢難掙，屎難吃啊，所以還是自己當老闆比較好。”
“快來喝咖啡了。”謝之遙在茶水間忙活著，對於苦不拉幾的那種飲品，喬喬沒有任何興趣，所以用禮貌的微笑婉拒了。
兩個成年人去交流去了，對於大嬸們的打趣承認的十分痛快，
“反正我說什麼你們也不信。”
“怎麼會，阿遙說什麼我們都信。”
鑑於村子裡的流言蜚語，謝之遙對這句話保持高度懷疑。
寶瓶嬸笑呵呵的看著這對金童玉女私聊去了，扭頭看向在一旁看著她們幹活的喬喬，打趣道，
“看來你要多個嫂子啦。”
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