“這是爸媽和你姐姐的意思，當然我們還是尊重你的意願。”
宋運輝大腦一片空白。對任遐邇要說討厭？談不上，相反接觸多了，他發現任遐邇身上有不少的閃光點，可要說喜歡？他還真沒往那個方面想。
“姐夫，我腦子有些亂……”
秦浩拍了拍他的肩膀：“放鬆點，讓你談戀愛，又不是讓你去炸碉堡。我們也沒讓你今天就跟人表白，明天就拉人去民政局登記，急什麼？再說了，就算你願意，說不定人家小任還瞧不上你呢。”
宋運輝愣了一下，仔細一想，確實是這個道理，也就沒有再糾結。
兩人圍繞著化工裝置引進的細節聊了近一個小時，從技術引數到合作模式，秦浩結合自己在國際市場上的經驗，給宋運輝提了不少實用的建議。直到宋運輝接到廠區的電話，說有緊急事務需要處理，兩人才結束談話。
秦浩從東海化工的辦公樓出來，並沒有直接前往產業園，而是讓司機調轉方向，前往“東海一號”
此時距離“東海一號”雖然不像開業活動那三天人山人海，商場裡的人流量還是不少。
剛走到商場門口，就能聽到裡面傳來的熱鬧聲響，門口的停車場幾乎停滿了車輛，既有本地牌照的車，也有不少周邊城市的車輛。
走進商場，更是一派人山人海的景象。一樓的化妝品專櫃前圍滿了挑選商品的女性，二樓的服裝區裡，店員們忙得腳不沾地，三樓的餐飲區更是座無虛席，不少人手裡拿著號碼牌，在店外排隊等候。
除了來購物消費的顧客，還有不少是專程來看熱鬧的。“東海一號”的開業盛況經過媒體報道後，已經成為東海的標誌性建築，這就是打響第一炮的好處。
楊巡看到秦浩的身影，他立刻快步迎了上來，臉上堆著熱情的笑容：“浩哥，你可算來了！你是沒看到，開業那三天咱們這商場有多火，掀開帷幕的那一刻，外面那些顧客眼睛都看直了，擠得大門都快被推倒了！”
秦浩一邊跟著楊巡往商場內部走，一邊環顧四周，看著眼前熱鬧的景象，臉上露出淡淡的笑容：“先聲奪人固然重要，開業的熱度能吸引來第一批顧客，但商場做的是長久買賣，能不能長期紅火下去，靠的不是一時的熱鬧，而是你的管理和服務意識。”
楊巡撓了撓頭，臉上的笑容收斂了幾分，虛心地問道：“浩哥，管理我知道，我現在每天都在商場裡盯著，哪個專櫃出了問題，哪個區域衛生不達標，都能及時處理。但這個‘服務意識’，我總覺得摸不著頭腦，你能不能跟我講講？”
“其實很簡單，就是把客戶當成上帝，認真傾聽他們的訴求。”秦浩停下腳步，指了指商場一樓出口的位置：“你看那個地方，人流量大，又靠近門口，你在那裡弄一個意見箱，再貼一張告示，告訴顧客有任何建議或者不滿，都可以寫下來投進去。每三天你親自把意見箱裡的信做一個整理，針對其中的合理訴求立刻進行整改——比如顧客反映某個專櫃的店員態度不好，你就去核實情況，該培訓的培訓，該調換的調換；如果顧客覺得某個品類的商品太少，你就聯絡供應商，儘快補齊貨品。這樣一來，就相當於所有顧客都在幫你出謀劃策，要相信群眾的眼光是雪亮的，他們的需求，就是咱們商場改進的方向。”
楊巡眼睛一亮，拍了下手：“這個主意好！既簡單又實用，我這就去安排人做意見箱，下午就能裝好！”
他說著，就要轉身去吩咐下屬，臉上滿是急切。
秦浩笑著叫住他：“別急，我還有個問題要問你。有沒有想過把‘東海一號’做成一個全國性的連鎖商場？”
楊巡的腳步頓住，臉上的興奮勁兒淡了些，訕訕地笑了笑：“想過，怎麼沒想過？做夢都想！但我也沒敢想那麼大，畢竟咱們才剛把東海這一家做起來，根基還不穩。我跟小戴商量過，下一步準備去上海試試水，先在上海開一家分店，看看那邊的市場反應再說。”
“行，沒有因為眼前的利益故步自封，有進步。”秦浩滿意地點點頭：“說說看，你跟小戴是怎麼計劃上海分店的？資金、選址都落實了嗎？”
楊巡連忙點頭，湊近了些，壓低聲音說道：“浩哥，其實是這樣的。自從‘東海一號’火了之後，有個叫蕭然的人主動找到我，說是想跟我們合作在上海做一個地產專案。他說他負責在上海的核心地段拿地，我們負責在地塊上建商場，而且他給我們的土地價格，是成本價，比市場價低了近三成！”
沒等楊巡把話說完，秦浩挑了挑眉，語氣帶著幾分玩味：“土地成本價給你？他做慈善嗎？”
楊巡連忙解釋：“浩哥，我一開始也覺得不對勁，後來聽蕭然說，他準備拿的那塊地，原本是想建寫字樓的，但他覺得光建寫字樓吸引力不夠，要是旁邊能配一個大型商場，形成‘寫字樓 商場’的商業綜合體，既能吸引企業入駐寫字樓，又能靠商場帶來人流，整個地產專案的升值空間就大了。所以他才想跟我們合作，我們建商場，相當於幫他的寫字樓專案‘抬轎子’，他讓利給我們，其實也是在為他自己的專案增值。”
秦浩聞言，不由得暗暗點頭。這個蕭然確實有點商業頭腦，要知道現在是 90年代初，國內的商業地產還處於起步階段，大多數開發商還在單打獨鬥地建寫字樓、蓋商場，很少有人能想到“商業綜合體”的概念，更別說用商場帶動周邊地產升值的商業模式了。就這一點來看，這個蕭然眼光還是很超前的。
但秦浩並沒有立刻表態，而是嚴肅地問道：“話是這麼說，但向來上趕的不是買賣。這個蕭然你瞭解多少？他的背景、信譽怎麼樣？信得過嗎？”
楊巡也收起了笑容，壓低聲音道：“我找人打聽過了。這個蕭然在東海很有能量，這兩年拿了不少地做商業開發，聽說他是個高幹子弟下海，家裡在部委有關係，所以拿地的時候能拿到不少優惠政策。”
秦浩不置可否地笑了笑。高幹子弟下海？如果真的背景深厚，人脈廣闊，蕭然根本沒必要跟梁凡這種酒囊飯袋合作。要麼，他所謂的“高幹子弟”身份是硬凹的，其實沒什麼真後臺，只能靠攀附梁凡這種人獲取資源；要麼，就是他家裡已經失勢，急需通過樑凡搭上樑家的關係，重新打通人脈。不過不管是哪種情況，都足以說明蕭然的根基並不穩固。
當然，不可否認的是，蕭然的商業才能還是不錯的，至少在商業佈局上，很有前瞻性。
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