“第二,技術層面,立刻最佳化!
核心是資料庫讀寫分離!
把使用者資料和聊天記錄分開儲存!
最佳化查詢語句!
所有非核心的、耗資源的操作,比如頻繁的好友列表全量重新整理,全部給我降低頻率!
現在不是追求完美體驗的時候,是保命的時候!”
“第三,立刻組建客服團隊!
就地從辦公室抽調兩個口齒伶俐、懂點技術的,再招兩個臨時的!
現在!
馬上!
所有使用者反饋電話,必須有人接!
所有投訴郵件,必須有人回!
態度要好!
告訴他們我們正在全力搶修!
承諾補償!
先把使用者的情緒穩住!
使用者體驗是生命線,口碑塌了,再好的產品也完了!”
黎秶握著手機,如同抓住了救命的稻草。
陳浩的聲音沉穩有力,每一個指令都像黑暗中的燈塔,瞬間照亮了她混亂的思緒。
他不僅沒有慌亂,反而立刻抓住了問題的核心,給出了最直接、最有效的解決方案!
恐慌像潮水般退去,取而代之的是被注入的強大信心和執行力。
“明白!
浩哥!
擴容伺服器!
最佳化程式碼!
組建客服!
穩住使用者!”黎秶飛快地重複著要點,聲音重新變得堅定有力,“我馬上去辦!”
“記住,阿秶,”陳浩的聲音在結束通話前再次強調,帶著一種定海神針般的力量,“天塌不下來!
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!我找,錢缺
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