掛了電話，朱因一秒都沒歇著，立刻按照陳浩的指示行動起來。
接下來的那段日子，可真是忙得腳不沾地。
朱因親自掛帥，帶著從各部門抽調的骨幹，關起門來天天開會。
辦公室裡煙霧繚繞（雖然朱因不抽菸，但幾個老煙槍可憋不住），咖啡一杯接一杯地喝。
大家圍著長條會議桌，爭得面紅耳赤。
法務部的同事抱著厚厚的法律條文，一條一條地摳字眼，確保平臺規則不能跟現行法律頂著來。
市場部的則更關心怎麼既能管住壞人，又不把那些想正經做生意的賣家嚇跑。
運營部的對賣家的各種小伎倆門兒清，不斷補充著可能出現的漏洞。
技術部的哥們兒則皺著眉頭，琢磨著這些規則到時候怎麼透過技術手段來實現，比如怎麼識別關鍵詞，怎麼監控異常交易。
朱因坐在主位上，聽著各方的意見，手裡那支筆不停地在稿紙上寫寫畫畫。
她得在各方訴求之間找到平衡點，但核心原則絕不能動搖：那就是最大限度地保護買家，維護平臺信譽。
很多時候，為了一個條款的表述，一個處罰的力度，大家能爭論好幾個小時。
“這個詞兒不夠精準，容易被鑽空子！”
“這個處罰是不是太重了？萬一誤傷了怎麼辦？”
“不行！對這種明知故犯的，就得一步到位，不能給他們喘息的機會！”
朱因往往是在大家爭論得差不多的時候，最後拍板定調。
她腦子裡始終迴響著陳浩那句話：“信任是生命線。”所有規則的制定，都必須圍繞這個核心。
就這麼沒日沒夜地幹了不知道多少天，一套在當時看來堪稱“史上最嚴”的平臺規則體系終於初具雛形。
規則裡明明白白列出了長長的禁售品清單，從槍支彈藥到假冒偽劣，應有盡有；規定了商品描述必須百分百真實準確，圖片不能過度美化，更不能掛羊頭賣狗肉；特別強調，嚴禁透過虛假交易來刷高銷量和信譽度……後面還附帶著清晰的處罰階梯：第一次發現描述不符，警告；第二次，直接商品下架，店鋪遮蔽幾天；一旦查實售假，沒有任何商量餘地，立即永久封店，所有保證金用於對買家的賠付。
規則草案先在內部反覆討論修改，最終定稿後，被做成了醒目的圖片和詳細的文字說明，在淘寶網首頁最顯眼的位置，掛了整整一個星期進行公示，確保每個登入平臺的使用者，只要眼睛不瞎，都能看得到。
訊息一齣，整個平臺上的賣家群體反應不一。
大部分一直老老實實做生意的好賣家，看到規則後，反而鬆了口氣，紛紛在論壇裡留言表示支援：
“早就該這麼幹了！讓那些害群之馬無處藏身！”
“支援淘寶！環境好了，我們正經做生意的人才更有盼頭！”
“規矩立起來，大家公平競爭，這才是長久之計！”
當然，也有人覺得規矩太多，有點束手束腳，但總體上還是能理解平臺的做法。
然而，這套規則的鐵拳，終究是結結實實地砸到了那些習慣了鑽空子、靠坑蒙拐騙賺錢的賣家身上。
平臺治理行動迅速展開，依據新規則和前期積累的投訴證據，一批情節惡劣、尤其是涉及售假和嚴重描述不符的店鋪，遭到了嚴厲處罰：店鋪被強制關閉，賬戶裡的保證金被凍結，準備用於賠償買家損失。
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