一個剃著板寸頭的胖子拍著桌子：“朱總是吧？我跟你說，你們這規矩就是不對！我們這些小賣家，賺點錢容易嗎？不就是圖片拍得好看點，東西稍微有點差別，至於直接封店嗎？你們這就是過河拆橋！”
另一個瘦高個，脖子上掛著條金鍊子，也幫腔道：“就是！現在做生意哪個不吹點牛？你們平臺倒好，管得比太平洋的警察還寬！這還讓我們怎麼活？”
朱因坐在他們對面，雙手交叉放在桌面上，依舊保持著冷靜，任由他們發洩。
直到兩人說得口乾舌燥，停下來喘氣，她才抬起眼皮，目光銳利地看向他們，一字一句，態度堅決得如同磐石，沒有絲毫退讓的意思：
“兩位，說完了嗎？如果你們說完了，那也聽聽我的。”她拿起桌上準備好的幾分投訴材料影印件，推到他們面前，“你們口口聲聲說只是‘賺點小錢’，‘圖片稍微好看點’。
那好，我們來看看事實。”
她指著其中一份：“這位，賣的是你店裡的皮鞋吧？宣傳頁面上明明白白寫著‘頭層牛皮’，圖片光鮮亮麗。
可買家收到的呢？是人造革，鞋底開膠！這不是‘稍微有點差別’，這是赤裸裸的欺詐！”她的手指移到另一份，“還有這個，你店裡賣的所謂‘韓國直郵’化妝品，沒有進口批文，沒有生產日期，包裝粗糙，成分不明。
你告訴我，這東西抹在臉上出了問題，誰負責？這已經不是‘吹點牛’了，這是違法犯罪！”
她的聲音逐漸提高，帶著一股不容置疑的力量：“淘寶平臺能走到今天，靠的是什麼？是千千萬萬買家對我們的信任！他們相信在我們這裡，能花錢買到真東西，買到好東西！你們乾的這些事，是在幹什麼？是在挖我們所有人生存的根基！是在損害平臺上成千上萬誠信賣家的共同利益！對於這種挖牆腳、毀根基的行為，我們淘寶平臺的態度，從來就只有一個：零容忍！沒有任何商量餘地！”
她“啪”地一聲，將桌上那本剛剛印刷出來、還帶著油墨香的《平臺商家管理規則》拍在桌子中央，眼神像刀子一樣掃過那兩個臉色開始有些不自然的代表：“這份規則，提前一個星期在首頁公示，條款寫得清清楚楚，處罰依據明明白白！你們當初入駐平臺，都是點選過‘同意’的！如果你們覺得我們的處罰哪裡證據不足，或者弄錯了，好，規則後面寫得清清楚楚，可以透過正式的申訴渠道，提交證據申訴。
我們歡迎合理的申訴。
但是--”
朱因加重了語氣，每一個字都像是鐵釘砸進木頭裡：“想靠著人多，聚眾鬧事，堵大門，拉橫幅，用這種方式來脅迫平臺對你們的欺詐行為低頭、讓步？我告訴你們，門都沒有！做夢！淘寶平臺，今天不會，明天不會，永遠都不會向售假、欺詐的行為妥協！就算你們今天把樓拆了，也改變不了這個結果！”
她這番話，說得斬釘截鐵，有理有據，更帶著一股一往無前的氣勢。
她那嬌小的身軀裡，彷彿迸發出了巨大的能量和堅定的意志，一下子就把那兩個只會虛張聲勢的代表給鎮住了。
兩人張了張嘴，還想說什麼，但在朱因那銳利如刀的目光逼視下，終究沒敢再胡攪蠻纏，氣勢肉眼可見地矮了下去，眼神也開始躲閃。
就在朱因在樓下獨自面對鬧事人群的同時，在樓上的辦公室裡，朱因提前安排好的一位助理，正緊緊握著手機，躲在窗戶後面，即時向遠在橫店的陳浩彙報著樓下發生的一切。
從朱因獨自下樓，到她站在臺階上對人群喊話，再到她帶著兩個代表進入會議室，以及她在會議室裡說的每一句關鍵的話，都原原本本地傳到了陳浩的耳朵裡。
橫店，陳園。
陳浩聽著手機裡傳來的現場“直播”，臉上非但沒有一絲一毫的緊張，反而慢慢地、緩緩地露出了一絲帶著讚賞和欣慰的笑容。
他對著電話，輕聲卻清晰地說了一句：“告訴她，她處理得非常好。
臨危不亂，有理有據，有大將之風。”
樓下，小會議室裡。
那兩個代表在朱因毫不妥協的態度和無可辯駁的事實面前，徹底敗下陣來。
他們互相看了一眼，都從對方眼裡看到了沮喪和無奈。
知道再鬧下去也不可能有什麼結果，反而可能真的惹上麻煩，兩人只好悻悻地站起來，灰頭土臉地走了出去。
到了外面，他們對著還在等待“好訊息”的人群擺了擺手，低聲嘀咕了幾句。
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