胡放默默坐在沙發上，把自己的腿當成琴鍵，在虛彈著。
胡婉之所以不想總是叨擾吳美蓮，是因為她是單親媽媽，每天起早摸黑去附近的一家商場做物業客服，晚上還要趕回來給女兒做飯，她和前夫離婚是因為她身體不好，懷不上孩子了，這意味她生不出兒子，家裡人就攛掇兩人離婚，給她各種臉色看，吳美蓮氣不過就離了婚，乾脆帶著女兒娘倆過，女兒的姓也改了跟自己姓。
第36章 突然闖來的路人肌肉男
胡婉最近做服裝導購的狀態越來越好了。
回想起剛入行那會兒真是慘不忍睹，開頭幾天幾乎都是零業績，全是曾亦桐自己一個人拉回來的生意。
還好曾亦桐很有耐心，而且不是一開始就手把手教，而是讓胡婉自己去碰釘子，自己思考總結，她再適當地指導，效果很好。
第一天上班時，上午冷清，到了下午兩點好不容易來了一位顧客，胡婉馬上跟上去，熱情地招呼：“女士，您想要什麼款式的？有心水的嗎？” 那位女士自顧自地看衣服，並沒有搭理胡婉。
胡婉秉著厚臉皮不放棄的態度，再一次問：“要不我給您推薦看看，這款您喜歡嗎？”她拿了一條裙子放在自己身上比。
只見那女士還是不說話，甚至有些皺眉了，再隨便溜了一圈就走了。
胡婉目送著女士的背影遠去，很是氣餒，整個背部都垮了點。
她感覺很對不起曾亦桐，對她說：“對不起，桐姐，第一個客戶就被我狠狠搞砸了……”
曾亦桐笑了笑：“沒事，多試幾次看看。”
“這……這樣被我試下去，你今天的鋪租就得吃老本了呀！”胡婉不想因為自己拖累她的生意。
“沒關係，就這幾個人不至於啦！本來就不是每個進來的客人都會消費，再說你對自己這麼沒信心嗎？不相信自己多試驗一下會有進步？”
胡婉經她這麼一激勵，才重新拾回信心，想當初她去派傳單也是從失敗開始好轉的，她點點頭：“我會努力的！”
後面又來了兩個客戶，胡婉也是用同樣的方式接待客戶，最後客戶也是啥也沒買就走了。
胡婉努的力泡了湯，更加有些一蹶不振。
“桐姐……你說我是不是不適合賣衣服啊！”
曾亦桐說：“你回想一下你之前都是怎麼做的？有什麼共同點？”
胡婉想了下，道：“我都是採取主動出擊、主動推薦的方式。”
“嗯，那客人的表情你觀察過了嗎？”
“有！我記得第一個客戶她到後面聽我說話很不耐煩，而且……而且還皺眉了！”
“很好，你注意到皺眉這個細節。所以你認為這意味著什麼呢？”
良久，胡婉說：“難道是，她不喜歡我太主動湊上去？”
“沒錯，你想到了，客戶不喜歡。”
“可是為什麼呀？導購不是就應該主動和客戶說話，並且積極推薦嗎？就像我之前派傳單，如果我不主動湊上去給客戶，肯定沒有人會主動跑來跟我拿傳單的。”
曾亦桐笑得愈發溫柔：“你想想，這兩項工作的場景是不同的，傳單就好比商品，而這個商品的決定權完全在你手上，客戶能否接收到，在於你是否傳遞給她，她事先並不知道你傳單上的內容是什麼。但是買衣服不同，衣服這件商品是陳列在衣杆上的，客戶可以透過自己的眼睛和喜好去判斷她是否需要，這種時候，如果你二話不說湊上去推薦，客戶是否覺得自己失去了選擇的空間感呢？你喜不喜歡在自己做選擇的時候，有人不停來打擾你呢？”
胡婉仔細琢磨她的話：“不喜歡，我會覺得對方很煩，而且如果對方一直盯著我會覺得有窺視感，不舒服。”
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