“我每天播三場,早上10點到12點、我下午2點到5點,以及最後一場是晚上8點到12點。”
“晚上是流量最好的時間段,所以我播的時間也最長,連續播4個小時。”
說到這裡的時候,她還忍不住清了清嗓子。大家聽她的聲音有些沙啞,是那種長時間說話後留下的損傷。
可沒辦法,直播賣貨競爭很大,像暖暖這種個人店鋪根本無法和大直播間媲美,只能靠著時長爭取更多的曝光。
嗓子啞了,多喝點蜂蜜水,第二天還是得繼續賣力吆喝。
沒辦法,世界上的牛馬有很多,大牛馬、小牛馬以及暖暖這種微型牛馬。
雖然很辛苦,但暖暖店鋪裡的衣服款式選得好,價廉物美,生意也慢慢地好起來了。
“大概在20多天前,是我直播到晚上12點多。那天生意出奇的差勁。我嗓子都說啞了,也只賣出了十幾單。就當我準備下線的時候,突然又來了一個大主顧,網名叫花無香。她連續在我的直播間拍了八件衣服。”
“我很高興,真心希望每天都有這樣出手大方的客戶來光顧我的小店。”
“我一般是第二天中午的時候打包貨物,然後晚上五點前,快遞會取走包裹發往客戶所在的地方。”
“第二天晚上,就在我快要下播的時候,那個叫花無香的客戶又來了,在直播間問我有沒有發貨,什麼時候能到。”
“我對她有點印象,記得她的收件地址在隔壁的省會城市。於是我告訴她:‘寶,你是辛城的對吧?你的單子我記得,已經發出去了。正常的話明天就會到,記得查收哦。’”
“第二天的晚上,她又來我直播間問我:【昨天不是說已經發貨了嗎,今天會到嗎?一直沒有到,你真的發貨了嗎?】”
“我一邊安慰她,一邊去後臺調出物流資訊。卻發現快遞到了當地之後被退了回來,給出的理由是:地址異常,無法送達。”
“我趕忙在直播間裡問那位客戶:‘寶,你的快遞被退回來了。是不是你的地址是不是寫錯了呀?快遞員送不到,所以快遞被退回了。’”
“可剛才還在直播間一個勁兒催著要快遞的客戶,卻再也沒有回覆。”
“很快,快遞就被退回來了。我們這個行業退貨是很正常的事情,我本來以為這事就這麼結束了。
“可我沒想到的是事隔兩天之後,那叫香無痕的客戶在晚上12點的時候再次來到了我的直播間,她什麼話也沒說,把上次的幾個款又咣咣咣地拍下了。地址也還是原來那個。”
“我嘗試著聯絡她,希望她能改個地址。給我打了很多電話,一個都打不通。就感覺她是故意搗亂的,所以我沒有發貨,要不然快遞再次被退回,我又得倒貼快遞費。”
“可從這之後,她每天來我的直播間裡催發貨。發的內容基本也一致:【為什麼不發貨?】、【為什麼不發貨?】”
“本來我們做小生意就不容易,她總是在公屏上帶節奏,別人還以為我們店有問題。弄得我不勝其煩。”
正好商家群裡也有人在吐槽客戶,暖暖便也跟著吐槽了幾句。
這時,群裡有個叫“弱弱”的女生,給她發來了私聊:【你剛才說地址是在辛城的望東路那一片嗎?具體是哪條路?】
暖暖回道:【望東路和孤街路交叉口的一個小區。】
再具體的,暖暖就沒有說了,怕洩露客戶隱私。
誰知道對方立馬回覆:【該不會是東榮公寓吧?】
【你怎麼知道?】
【我就是辛城的,而起恰好離東榮公寓不遠。那個小區就一棟樓,前段時間火災,整個樓都燒廢了,死了不少人。你往那裡發快遞肯定沒法送達。你那個客戶住在幾樓,寫了具體的樓層嗎?】
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