“那這樣吧,我們多送您一年的保養!”
經理見多識廣。
林逍這種低調的顧客,通常習慣固定某一個品牌。
只要把他服務好,留下一個較好的印象,以後的生意就會源源不斷!
坐在沙發上的林逍悠閒喝著茶,有一搭沒一搭的和經理聊幾句。
越是雲淡風輕,越是讓人覺得他的身份深不可測。
經理正在熱情的籠絡這位大客戶,對面的接待區響起一陣吵鬧。
“你們怎麼回事?拍張照片都拍不好!我女朋友的腿這麼長,你們竟然不拍出來,我還怎麼發朋友圈!”
“不好意思,周先生,我們攝影院按照您的要求選擇橫拍方式,突出您身邊的車,勢必要犧牲一些角度,只能盡力了……”
“我管你盡不盡力!買的可是80多萬的車,你們就這服務,配得上我花的錢嗎!”
周大雷罵罵咧咧,把桌上的合同都掃到地上,“今天這事你不給我個交代,我就坐在這裡不走了!”
銷售顧問一個頭兩個大,“那您有什麼想法可以提出來,我們商量一下,實在不行東西還沒撤,我們重拍也可以,提車是件開心的事,沒必要鬧得不愉快。”
“心情差了,重拍的能一樣嗎?送我一年免費保養!”
周大雷獅子大開口,讓銷售顧問送他一年的免費保養。
“不行的,周先生,我沒有這個許可權。”銷售顧問十分為難,“要不我為您申請一份禮物,一對情侶咖啡杯怎麼樣?”
一聽只能送對咖啡杯,周大雷和身邊的女友對視了一眼,同時搖頭道:“半年免費保養總行了吧?你們家的價格本來就比別家貴,特意來你家買,也不多給點福利。”
銷售顧問面露難色,“周先生,我們店已經是周邊縣市價格最低的了,我相信您也是考慮到這點才選擇了我們店,而且剛才我已經幫您申請了所有能申請到的優惠,甚至還貼錢給您送了一對腳墊,免費保養恕我無能為力……”
周大雷一下從沙發上站起來,“漢娜是吧?我要投訴你!投訴去你們總部,讓公司看看你連這點小事都辦不好!”
“對不起,對不起,周先生,照片沒拍好是我的問題,請您不要生氣,我們好好商量解決。”
銷售顧問生怕他要投訴,態度卑微到了極致。
林逍聽見對面的聲音,嘴角勾起一抹弧度。
江山易改,本性難移。
周大雷從上學的時候就是這樣,不僅要佔盡所有便宜,而且還要在自己的能力範圍內竭盡全力的為難別人。
雖然顧客是上帝,但也不用為了自己的一己私慾,故意雞蛋裡挑骨頭來折磨服務人員。
見狀,經理擔心影響到店裡的生意,只能去從中協調,“抱歉,林先生,有些事情需要我去解決,您先坐會,我晚點再過來。”
經理一過去,周大雷的態度更加豪橫了。
“我說經理,難道今天還有人買比我更貴的車?放著我們不接待,跑去伺候別人,你覺得合適嗎?”
伺候兩個字聽著著實讓人感到冒犯。
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