就是售後這個人，怎麼就一直這麼多呢？
用手機流量一邊刷著抖音，一邊等待著喊自己的號，這刷著刷著就發現不對，好像不是自己出現這問題？
他已經刷到了三條和自己遇到同樣問題的大米11使用者，只不過他們的是大米11Pro，而自己的是ultra。
“wifi打不開？無徵兆的重啟對嗎？”
等了40分鐘，終於排到自己的薛安平在售後服務室裡隔著一扇透明玻璃和裡面的售後工程師進行交流。
“沒錯，就今天下午1點多的時候，我開局賞金心，14連敗正準備收菜呢，wifi突然沒了，接著就自動重啟。”
裡面的工程師聽到薛安平這麼說，臉上也露出心疼他的神色，賞金14連敗因為手機沒收成菜……
“主機板有問題，需要更換主機板。”工程師也沒有拆機，開啟介面試了幾次wifi真打不開以後，就十分篤定的說道。
“不是，你這連檢查都不用的嗎？”
“不用，確定是主機板的問題。”
這時候就是判斷真假米粉的時候，假米粉肯定是不依不饒的說上幾句牢騷，還會詢問能不能換新機，路人或者普通消費者甚至還會說要退貨。
可這些對於薛安平這個忠實的老米粉來說都不是問題，這也是考驗他忠誠度的時候，二話沒說就在工程師遞過來的工單上面簽上自己的大名，連問是不是收費都沒問。
肯定是免費的，這還問什麼，都輕車熟路。
“等主機板到貨以後我們會電話聯絡你，到時候你帶著手機過來，我們現場更換，資料的話需要你自己進行備份。”
“OK。”
薛安平也沒問怎麼備份，這事要是還問人家，豈不是顯得自己這個老米粉不專業？
沒wifi可以用資料線啊，不一定非要用wifi來打包資料進行換機傳輸。
直接本地備份一個檔案，資料線連線電腦，把檔案拉到電腦上面，等新主機板換好再把備份檔案用資料線傳輸回來進行恢復就完活。
無獨有偶，另一個城市的小林也是剛從售後維修點出來，手裡拿著一臺嶄新的紅星11，回想起七天前開箱大米11Pro時的期待還歷歷在目，結果就是【為發燒而生】的大米手機再次經歷發燒。
因為手機剛買8天，還是嶄新的，在他的據理力爭下，大米的官方售後人員最終還是同意了他的退貨要求，退貨退款。
“本來還想支援一波雷總呢，這你們自己不爭氣也不能怪我。”小林在買這臺大米11的時候，大米11和紅星11他可是糾結了不少時間。
曾經作為米粉他對大米對雷總還是有一種感情在的，大米10的口碑出奇的好，這就讓準備拿紅星9換新手機的小林動了重回大米懷抱的想法。
大米10各方面都很均衡，大米11的Pro版也比紅星11便宜點，最終也讓小林選擇了大米11，可這剛到手8天，就出現wifi打不開的故障，讓他好不容易積攢起來的期待再次化為失望。
大米的售後說手機啟用超過7天，現在只能走換貨政策，無法進行退貨退款，但是小林直接搬出消費者保護法，明確表示手機從啟用到現在按每天24小時計算，今天是在第7天，而不是你們說的超出退貨期限的第八天。
最後在他的據理力爭下，大米也只能選擇給他退貨退款，小林也不等退款到賬，從大米之家出來就拐進了對門的紅星店裡。
“還是紅星的用著放心啊。”
