沈軒萱下來通知完林掌櫃之後,在上樓之前,順便巡視一樓店面的經營情況。
掌櫃的負責收錢,一名夥計負責站在門口迎來送往,兩名夥計接待進入店內的客人,人人分工明確,談吐文明。
從以上種種她得出一個結論,服務態度方面完全沒問題,但一個店鋪想要做大做強,連鎖店開邊全國甚至開到國外,不僅僅是一項服務態度好就能做到了。
還有更重要的環節需要注意,從今天晚上開始,在她離開這裡之前,她每天都會抽出一個半小時的時間,來給他們稍稍“培訓”下。
客:“只有一種顏色嗎?我想定做一個紅瑪瑙的龍可以嗎?”
夥計:“抱歉,目前只這種顏色的。”
客:“行,就拿這塊吧!”
……
客:“這裡可以定製個人雕像嗎?”
夥計:“不可以,坊內沒有這項。”
客:“給我拿那個老虎吧。”
……
沈軒萱腦海中剛把店裡的服務流程,以及晚上準備“培訓”的計劃,在腦海中過了一遍。
便被夥計與客人的交談聲,拉回了神。
〖還是有大問題存在的,不解決,後患無窮啊!〗
〖生意好,或許只是沒有同行出現,不然就夥計這直愣愣的回答,客戶早跑路了!〗
沈軒萱在心裡吐槽道。
然後心中悄悄的為晚上的培訓計劃,又添加了一項!
她轉身上樓。
夥計早就知道她能發出神音,但這今天來坊內買玉雕的客人,是富人家的公子,陰差陽錯,並沒有聽到過沈軒萱發出的神音。
正在交談的客人忽然聽到小女孩說話的聲音壯,而且與他們有點相關,反應過來扭頭看去,卻發現發出聲音的位置空無一人。
忽然想起,剛才去拿玉雕時,自己眼角的餘光,正好撇道一個穿著紅衣服的小孩。
於是想起,大周王朝的小公主不就在坊內嗎!
在來到林掌櫃面前結賬時,其中一人問:
“……”
林掌櫃看著他張著嘴不說話,一臉疑惑,於是道:
“10兩銀子。”
他本來想問問,小公主剛才所說會解決問題,他們是不是以後就能定製了。
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